Mnogi korisnici će se sjetiti velike povrede Facebook podataka iz 2021. U to vrijeme na internet je ušlo više od pola milijarde zapisa osobnih podataka. Pogođeno je i 6 milijuna Nijemaca. Prve sudske presude predviđaju da pogođeni imaju pravo na tisuću eura odštete za bol i patnju.
U proljeće 2021. globalna povreda podataka na Facebooku postala je javna, pri čemu je ukradeno više od pola milijarde zapisa osobnih podataka. Među njima je bilo mnogo brojeva mobilnih telefona, što je između ostalog rezultiralo nekoliko valova neželjenih poziva i SMS-ova. To je također utjecalo i na 6 milijuna korisnika iz Njemačke.
Već tada se šuškalo da bi pogođeni prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) mogli ostvariti pravo na odštetu od 1.000 eura.
Sada postoje prve sudske presude koje to potvrđuju. Pravni stručnjaci Stiftung Warentest-a čak su pripremili ogledno pismo koje možete upotrijebiti za odštetu od Facebook-ove matične tvrtke Meta.
Prvo provjerite jeste li među pogođenima
Možda ste već primijetili je li na vas utjecala povreda podataka zbog porasta neželjenih poziva i SMS-ova posljednjih godina. Provjera putem web aplikacije Have I Been Pwned dat će vam odgovor.
Unesite svoj broj mobitela u međunarodnom formatu, tj. prvo “+49” za njemačke brojeve, zatim izostavite “0” svog broja mobitela, a ostatak upišite bez razmaka ili drugih znakova. Nakon toga kliknite na “pwned?”.
Ako se pojavi crvena poruka “Oh no – pwned”, vaš je broj dio ukradenog zapisa podataka. Ako se malo pomaknete mišem prema dolje, vidjet ćete i kontekst u kojem se broj pojavljuje. Obično je to stvar s Facebookom od travnja 2021.
Facebook uzvraća udarac
Prve presude u tom predmetu postoje, ali još nisu pravomoćne. U nekim predmetima Meta je već uložila prigovor, a za očekivati je da će to biti učinjeno i za druge presude. Uostalom, radi se o 6 milijardi eura naknade samo u Njemačkoj.
Sada meta-zagovornici mogu predstaviti svoje gledište. Argument će vjerojatno ići u smjeru da su podaci ionako bili javno dostupni te da su samo obrađeni tzv. skrapingom. Ne radi se o pravom hakerskom napadu, pa se odgovornost i odštetni zahtjevi ne daju.
U konačnici, ovo je sličaj za uključiti i odvjetnike . To uključuje pitanje je li dovoljno za naknadu štete ako se pogođeni moraju bojati da će se njihovi podaci koristiti za neželjenu poštu, napade virusima i slične prijetnje ili se moraju dokazati konkretna oštećenja kao rezultat povrede podataka.
Zahtijevati naknadu: Pogođeni mogu to učiniti
Ako imate osiguranje pravne zaštite, možete odmah angažirati odvjetnika bez rizika od troškova.
Međutim, pravni stručnjaci Stiftung Warentest preporučuju: Prvo tražite odštetu od Facebook matične tvrtke Meta. Obrazac pisma može pomoći. Također, stručnjaci preporučuju da kao dokaz priložite neželjenu poštu ili e-poštu s virusima te snimke zaslona neželjenih tekstualnih poruka koje ste nedavno primili.
Kao prvi korak, zahtjev možete poslati e-poštom (impressum-support@support.facebook.com), ali tada Meta možda neće potvrditi primitak. Stiftung Warentest preporučuje da pričekate tri dana za povratnu informaciju, nakon čega vam preostaje samo ispis i dobro staro preporučeno pismo s potvrdom primitka, koje morate poslati u europsko sjedište Meta Irske.
Cijena pošiljke varira ovisno o težini. Uz međunarodnu poštarinu za pisma (od 1,10 eura), ima još i trošak od 3,50 eura za međunarodnu preporučenu poštu i 2,20 eura za povratnicu. Sa standardnim pismom sve skupa košta 6,80 eura.
Ako se Meta ipak uspije izvući, ostali ste bez 6,80 eura. Ali ne morate odmah nešto poduzeti. Prema Stiftung Warentest-u, zahtjevi za naknadu štete istječu najranije krajem 2024. godine.
Ali ako uložite nekoliko eura u preporučenu poštu, nakon neuspješnog zahtjeva možete besplatno uključiti arbitražu. To zauzvrat zaustavlja zastaru. U svakom slučaju, financijskim rizikom ostaje na vama.
Fenix-magazin/MMD
