Korisnici Comdirect banke u Njemačkoj danas su imali poteškoća s prijavom i internetskim bankarstvom. Čini se da je problem sada riješen.
Mnogi klijenti Comdirect banke prijavili su probleme s prijavom na internet bankarstvo u ponedjeljak. Izvješća o poteškoćama povećala su se u ranim jutarnjim satima, prema podacima s web stranice alletreib.de. Tamo je do 10.30 sati zaprimljeno nekoliko tisuća dojava, no od tada ih je opet u padu.
Najviše problema u velikim gradovima
Najviše problema bilo je u velikim gradovima kao što su Frankfurt na Majni, Berlin, München, Hamburg i Köln.
Posebno je pogođena prijava u aplikaciju comdirect. Osim toga, otežano je funkcionirao pristup web stranici i online bankarstvu.
Ovdje su korisnici prijavili da je prijava bila moguća, ali nikakvi financijski prijenosi nisu bili mogući jer aplikacija PhotoTAN nije radila.
Razlog nefunkcioniranja ostaje nejasan
Službena izjava Comdirecta još nije dostupna. Tiskovni ured također nije bio dostupan za komentar.
Točan razlog nefunkcioniranja aplikacije i online bankarstva ostaje nejasan. Srećom, tehnički smetnje u digitalnom bankarstvu često su samo privremene i obično se brzo rješavaju.
Korisnicima koji i dalje imaju problema savjetuje se da razmotre alternativne načine pristupa. Ako trebate pomoć, Comdirect korisnička služba dostupna je putem web stranice ili telefonom na 04106 / 708 25 00.
Oni koji su pogođeni mogu vidjeti aktualne informacije i pratiti mogući razvoj događaja na platformama kao što je alleDisorders.de.
Comdirect je 1994. godine osnovala Commerzbank, ali se vodi kao vlastiti brend i jedna je od najvećih izravnih banaka u Njemačkoj s gotovo tri milijuna klijenata, pišu njemački mediji.
Fenix-magazin/SČ
