Ako ne želite ulaziti u ogromne Ikeine poslovnice, naravno možete naručiti i online. Ali jednog kupca je dočekalo gadno iznenađenje, koje je podijelio na svom Twitter kanalu.
Iznerviran, kupac se obratio izravno Ikeinom press timu sa svojim problemima.
Navodi kako je naručio tri kuke za policu iz serije IVAR za ukupno šest eura, jer ih “nažalost već mjesecima nema u poslovnici”. Dostava je sada ponovno moguća, kao što se vidi na računu.
Ali kada pogledate troškove dostave, zaista vam može zastati dah.
Troškovi dostave i servisa za tri male kuke iznose 49 eura. Sama dostava košta više od osam puta više od stvarnog proizvoda. Frustracija kupca je razumljiva. On piše: “Jeste li ozbiljni? To je u najboljem slučaju dostava DHL veličine M…”.
Liebes @IKEA_Presse-Team: ich wollte heute ein paar Haben für ein #IVAR-Regal kaufen. In unserer Filiale leider seit Monaten nicht zu bekommen. Jetzt geht’s zumindest wieder als Lieferung. Aber 49€ Porto? Ist das Euer ernst? Das ist doch bestenfalls ein DHL-Päckchen M… pic.twitter.com/jH9TSReceS
— Benjamin (@roderfrangge.bsky.social) (@roderfrangge) July 4, 2022
Sve u svemu, narudžba tri kuke korisnika Twittera košta nevjerojatnih 55 eura. Ikea za sada nije odgovorila na njegov Twitt. Međutim, novinari Merkura testirali su koliko bi bili troškovi dostave iz Ikee u Münchenu za iste kuke za police. Rezultat: I u Münchenu su navedeni troškovi dostave od 49 eura za tri kuke.
Na upit novinara, Ikea je objasnila visoke troškove dostave. To je vjerojatno zato što se “artikl može poslati poštom, a trenutačno ga nema na zalihi.”
“Najbolje je pokušati naručiti kasnije”.
Na web-mjestu o otpremi može se pronaći sljedeća rečenica:
“Dostava paketom dostupna je od 4,90 € ili otpremnicom od 49 €.”
Fenix-magazin/IK
