Zbog tehničkih problema u sustavu za putnu prtljagu i nedostatka osoblja mnogi su putnici koji su putovali kroz Zračnu luku Düsseldorf tijekom vikenda ostali bez svoje prtljage.
Nastao je kaos, a zaposlenici zračne luke su molili putnike neka napuste prostor zračne luke, a prtljaga će im naknadno biti poslana na njihove kućne adrese.
Njemački mediji pišu kako uprava Zračne luke Düsseldorf izražava žaljenje zbog nastale situacije ali niječe odgovornost.
– U Zračnoj luci Düsseldorf bilo je višesatnih čekanja i otkazivanja letova na početku ljetnih praznika tijekom vikenda. Bilo je i velikih problema s putnom prtljagom. Jedan od razloga je kvar u dijelu sustava rukovanja prtljagom, priopćila je Zračna luka Düsseldorf.
Međutim, zračna luka odbacuje odgovornost za probleme s prtljagom.
– Istovar prtljage nakon dolaska i naknadni procesi do preuzimanja prtljage odgovornost su odgovornog zrakoplovnog prijevoznika i njegovog pružatelja usluga. Stoga su odgovorni zračni prijevoznici pravi kontakt za daljnja pitanja o ovoj temi, zaključuju u Zračnoj luci Düsseldorf.
Fenix-magazin/MD
