Savjetovalište za potrošače provjerilo je opće uvjete više od 800 tvrtki i utvrdilo brojne nepravilnosti te upozoravaju na što svakako treba obratiti pozornost pri sklapanju pretplatničkih ugovora.
Od ožujka 2022. tvrtke su morale dopustiti svojim klijentima da otkažu pretplatu na mjesečnoj bazi nakon isteka minimalnog roka. Ali ne pridržavaju se sve tvrtke tog pravila, obavještavaju iz savjetovališta za potrošače.
Samo u njemačkoj Saveznoj zemlji Tirinška od početka godine savjetovalištu se obratilo oko 350 potrošača zbog problema s raskidom ugovora, što je otprilike prosjek posljednjih godina. Zajedno s drugim savjetovalištima za potrošače, zaštitnici potrošača posljednjih nekoliko mjeseci istražuju pridržavaju li se tvrtke novih propisa o otkazima pretplatničkih ugovora.
Od 828 tvrtki ispitanih diljem zemlje, kršenja su utvrđena kod jednog od sedam pružatelja usluga. Ukupno je upozoreno 85 tvrtki, od kojih je sada njih 50 ipak udovoljilo zahtjevima. Kršenja su utvrđena u još 31 tvrtki, ali pravni pregled još nije dovršen niti se ispituju pravni koraci.
Nedopuštene ugovorne klauzule: Ovdje treba biti posebno oprezan
Kako javlja Savjetovalište za potrošače, ugovori mnogih ponuđača sadrže nevaljane klauzule – utvrđeno je ukupno 167 kršenja kod 116 tvrtki. Većina neprihvatljivih klauzula općih uvjeta može se pronaći u sljedećim područjima:
35 posto na pretplatu za odjeću i robu široke potrošnje,
34 posto na stranicama za upoznavanje i upoznavanje,
27 posto za teretane i satove plesa ili fitnessa.
Potrošači uvijek mogu raskinuti svoje ugovore s otkaznim rokom od mjesec dana nakon isteka minimalnog roka, objašnjava pravni stručnjak Dirk Weinsheimer iz tirinškg Savjetovališta za potrošače. Različiti uvjeti i odredbe su stoga nevažeći, čak i ako ste na njih pristali.
Fenix-magazin/DP/MMD
