Pratitelji vlakova, osoblje za čišćenje, pa čak i predstavnici korisničke službe mete su nasilnih napada. Šef njemačkih željeznica iznosi brojke – i kako treba zaštititi djelatnike.
Broj napada na zaposlenike Deutsche Bahna (DB) (Njemačke željeznice) porastao je 2024. godine, javlja Njemačka novinska agencija (dpa).
“Prošle godine bilo je oko 3.300 fizičkih napada, gotovo šest posto više nego prethodne godine”, rekao je šef željeznice Richard Lutz za novinski portal “t-online”. “Svaki oblik nasilja nad našim zaposlenicima potpuno je neprihvatljiv.”
Lutz je rekao da je oko polovice napada uključivalo osoblje vlakova na regionalnim službama. Ali osoblje za čišćenje ili servisno osoblje na željezničkom kolodvoru ili predstavnici korisničke službe ili vozači autobusa također su napadnuti. “Nažalost, mi smo odraz društvenih zbivanja.”
Kao rezultat toga, prema riječima šefa željeznice, tvrtka od 2024. godine postupno i dobrovoljno oprema kamerama na tijelu osoblje koje dolazi u kontakt s putnicima u lokalnom prijevozu.
“Ovi su uređaji dokazali svoju vrijednost među snagama sigurnosti i osobljem u vlakovima.” Tu su i treninzi za deeskalaciju, rekao je Lutz. “U lokalnom prijevozu također postoji tipkalo za hitne slučajeve, prioritetni poziv, za brzo pozivanje pomoći.”
Kad se, pak, gledaju brojke za 2024. godinu, treba imati na umu da je Europsko nogometno prvenstvo prošlog ljeta značilo da je posebno velik broj ljudi putovao vlakom nekoliko tjedana.
Fenix-magazin/SIM/dpa
