Lanac drogerija Rossmann mijenja unutarnje uređenje i izgled svojih otprilike 2.300 poslovnica u Njemačkoj – no to će se odvijati postupno.
Kako je sada priopćeno iz tvrtke, prva preuređena poslovnica nalazi se u Wennebostelu kod Hannovera, a od kolovoza će se nastaviti s promjenama i u drugim dijelovima zemlje. U sljedećih pet godina novi koncept trebao bi biti implementiran u najmanje polovici svih trgovina, navode iz Rossmanna. Za to se planiraju dodatna ulaganja.
Promjena nije radikalna. Tvrtka želi postupno, u obliku “evolucije”, donijeti više svjetla, boja i ugodne atmosfere, rekao je Raoul Roßmann, glasnogovornik uprave.
Što kupce sada očekuje pri ulasku u trgovinu
Topli drveni tonovi i otvorena prostorna struktura trebali bi kupce dočekati na ulazu. Za obitelji s djecom uveden je posebno dizajniran kutak za dječja kolica za kupnju. Fokus na obitelji proteže se kroz cijelu trgovinu, navode iz Rossmanna. U to spada i stol za prematanje s potrepštinama za bebe, koji je besplatan za korištenje.
U središtu novog koncepta nalaze se tzv. “highlight” zone: kozmetika, parfemi, svijet ideja, biohrana te proizvodi za bebe i djecu. Te su zone posebno označene bojama – što ne samo da olakšava orijentaciju, nego i djeluje primamljivije nego prije.
Sjedenje kod blagajne i mekše linije dizajna
U novom dizajnu nema oštrih rubova – dominiraju zaobljeni oblici. Tako je, primjerice, u području blagajne predviđeno i mjesto za sjedenje, što bi trebalo povećati udobnost za kupce.
Self-checkout i nove blagajne
Promijenjena su i uslužna područja. Kombinacija foto-usluga i mjesta za preuzimanje online narudžbi trebala bi povezati digitalnu i fizičku kupnju. Tko naruči proizvode online, može ih jednostavno preuzeti u trgovini.
Još jedan vidljiv element preuređenja je novorazvijeno blagajničko područje. Uz klasične blagajne, uskoro bi trebali biti uvedeni i terminali za samostalno plaćanje, koji će kupcima olakšati i ubrzati proces kupnje.
Fenix-magazin/IK
