Njemački Telekom je odlučio 1. prosinca 2024. godine ukinuti uslugu informacija koje su bile dostupne na broj 11833.
Kraj je jedne ere: Telekomova služba za informacije od 1995. godine odgovorila je na 550 milijuna upita, a nedavno je broj poziva na ovaj broj bio ispod dva milijuna.
Kako navode njemački mediji, to je pad od preko 99 posto.
Usluga se ukida u prosincu
S 1. prosincom 2024. godine ukidaju se usluge informacija koje su bile dostupne na brojeve telefona 11833, 11834 i 11864.
“U budućnosti više nećemo moći nuditi te usluge”, objašnjava glasnogovornik tvrtke. Telekom ušteđena sredstva želi uložiti u optičke i mobilne mreže te u digitalne usluge.
Radnici dežurnog tima preraspoređuju se na druge projekte ili odlaze u mirovinu.
Međutim, najava ukidanja ove usluge izaziva kritike: za sobom ostavlja “uglavnom siromašne, starije ljude i osobe s invaliditetom”, rekla je u utorak predsjednica VdK.
Mnogi ljudi ne mogu si priuštiti pametni telefon, imaju poteškoća s korištenjem tehnologija. Zato društvena udruga poziva da se i dalje pružaju analogne alternative.
Telekom: Ponuda “zastarjela”
Ovo je djelomično u skladu s anketama Telekomovih korisnika: pokazalo je da je oko dvije trećine onih koji traže informacije starije od 65 godina.
“Ljudi mlađi od 20 godina obično više neće biti svjesni ponude”, rekao je glasnogovornik Telekoma. Budući da više od 80 posto građana u Njemačkoj sada koristi pametni telefon ili traži informacije na računalu, tvrtka pomoć u informacijama naziva “zastarjelom”.
Ako iz nostalgičnih razloga ponovno želite uzeti slušalicu do prosinca, možete nazvati 11833 i zatražiti više telefonskih brojeva: za cijenu od nešto manje od dva eura po minuti s fiksne mreže.
Također možete zatražiti trenutne brojeve lutrije ili čak informacije o prometu.
Fenix-magazin/SČ
