Mnogi kupci na blagajni su u žurbi a i blagajnica skenira proizvode brže nego što vi stignete posložiti stvari, izgovori ukupni iznos, vi jednostavno prislonite karticu na uređaj – i već je gotovo. Malo tko tada pogleda račun, a to može biti skupo.
Zaposlenici supermarketa svjesni su da su mnogi računi puni grešaka. No i oni, osobito kada istovremeno opslužuju dvoje kupaca, ne mogu sve držati pod kontrolom, a kamoli svaki pojedini artikl i njegovu cijenu.
Što sve može poći po zlu, za Bild je otkrila dugogodišnja blagajnica. Kaže kako oni koji ne provjere račun lako plate i 10 ili 20 eura više.
„Ljudi slijepo vjeruju da je sve točno – a to je ogromna greška“, kaže blagajnica koja u mirovini i još vikendom radi u Edeki.
Ovo su 5 najčešćih grešaka na blagajni:
Dvostruko skenirani artikli
Klasik među pogreškama – isti proizvod se skenira dvaput, jer blagajnici promakne pregled nad pretrpanom trakom, posebno ako kupac ima više istih proizvoda. Prema riječima blagajnice, ovo se dogodi barem jednom po smjeni.
Zamjena kod voća i povrća
Kupili ste zlatni kivi, a naplaćen vam je obični? Ili ste platili skuplje bio banane umjesto običnih? Ovakve zamjene događaju se često i mogu vas koštati nekoliko eura više – ovisno o sorti. Najčešće se miješaju rajčice, luk, grožđe, bobičasto voće i velika naranča s grejpom.
Otvorena pakiranja
Ako iz paketa sokova uzmete samo dvije boce i stavite cijelo otvoreno pakiranje na traku, može se dogoditi da blagajnica skenira bar kod na foliji, što rezultira naplatom svih šest boca iz paketa.
Pogrešno skenirane mesne i mliječne prerađevine
Manji proizvođači i mesnice dostavljaju robu već označenu bar kodom. Ako supermarket preko toga nalijepi svoj vlastiti kod, može se dogoditi da blagajnica skenira pogrešan kod, pa se na računu pojavi drugačiji (skuplji ili jeftiniji) proizvod. Nije često, ali događa se.
Zaboravljeni bon za povratnu ambalažu
Vratili ste boce u automat na ulazu, dobili bon, ali ste ga zaboravili dati na blagajni? Vrlo česta situacija. Možete ga iskoristiti pri sljedećoj kupnji u istoj trgovini, no ne i u drugoj poslovnici, čak i ako je riječ o istom trgovačkom lancu.
Savjet blagajnice: stavite bon na traku uz razdjelnik proizvoda. Tako će to postati navika i više ga nećete zaboraviti. Također pripazite da ne sklizne ispod prednjeg ruba blagajne – i to se često događa.
Uvijek provjerite račun odmah nakon kupnje
Naviknite se da provjerite račun odmah u trgovini, dok ste još unutra. To vrijedi i za digitalne račune koje dobivate u aplikaciji. Jednom kada izađete iz trgovine, reklamacija je znatno teža.
Fenix-magazin/IK
