Uznemirujući video na kojem se dvojica muškaraca ponašaju neprimjereno u restoranu poznatog kineskog lanca restorana izazvao je veliku pozornost i negodovanje u Kini.
Restoran Haidilao, poznat po svojim specijalitetima u kotliću (fondue), prvo se nije oglašavao o cijelom incidentu, ali potom su vlasnici obećali nadoknadu štete.
Restoran Haidilao, koji posluje i izvan Kine, ponudio je povrat novca za više od 4.000 gostiju nakon što su dvojica tinejdžera urinirala u kotlić za fondue. Video incidenta, na kojem jedan od mladića stoji na stolu i urinira u kotlić s vrućim jelom (poznatim kao “hotpot”), proširio se ovog tjedna društvenim mrežama i izazvao bijes među korisnicima.
Prema izjavama restorana i lokalne policije, incident se dogodio 24. veljače u Šangaju. Dvojica 17-godišnjaka, za koje se sumnja da su počinitelji, suočavaju se s mogućim sudskim postupkom.
Višednevna istraga
U pismu isprike, restoran je objasnio da su video i incident otkrili na internetu četiri dana kasnije. Međutim, lokacija i vrijeme događaja u početku su bili nepoznati. Tek 6. ožujka utvrđeno je da se incident dogodio u jednoj od poslovnica restorana na obali rijeke Huangpu u Šangaju, popularnom šetalištu s pogledom na čuvenu gradsku panoramu.
Prema tvrdnjama restorana, svi kotlići za fondue i pribor za jelo u toj poslovnicu temeljito su očišćeni i dezinficirani. Restoran je također objavio da će 4.109 gostiju koji su jeli u restoranu između dana incidenta i 8. ožujka dobiti povrat novca uz predočenje računa, kao i deseterostruku nadoknadu iznosa računa kao znak isprike.
Reakcije javnosti
Incident je izazvao široku osudu na društvenim mrežama, a mnogi korisnici su izrazili gađenje i zabrinutost zbog higijenskih standarda u restoranima. Haidilao, koji je poznat po visokim standardima usluge i kvaliteti hrane, sada se suočava s ozbiljnim izazovom kako bi povratio povjerenje svojih gostiju.
Fenix-magazin/MD
