Fenix Magazin Fenix Magazin / Hrvatski informativni portal iz Frankfurta
Njemački trgovci sve češće prijavljuju neugodnosti koje doživljavaju u kontaktu s kupcima.
Portal stern.de piše kako trgovci u njemačkim trgovinama Lidl, Aldi, Edeka te mnogim drugima svjedoče svakodnevnim neugodnim situacijama s kupcima. Kupci su često nervozni, ljuti, neprijateljski raspoloženi prema trgovcima, a pojedini trgovci ističu kako svakodnevno doživljavaju razne uvrede, od psovki do prijetnji smrću.
– Mi smo meta za razne negativne osjećaje izazvane mjerama u pandemiji koronavirusa – rekla je 24-godišnja trgovkinja za stern.de.
Ta loša iskustva ostavljaju dugoročne tragove na trgovcima. Mlada 24-godišnja trgovkinja ističe kako se mnogi kupci ponašaju kao da su asocijalni.
– Bezobrazni su i pohlepni. Ponekad mislim da više ne mogu podnijeti ljude. Nekoliko sam puta ponudila pomoć kupcima, ali sam dobila grub odgovor ili su mi rekli neka šutim. To je još i bezazleno u usporedbi s onim što se događa ostalim kolegama iz trgovina u njihovom svakodnevnom poslu. Neki čak primaju prijetnje smrću. Jedan kolega mi je rekao kako je na njega vikao pijani kupac govoreći mu kako će mu oduzeti život – govori 24-godišnjakinja.
No, ima i kupaca koji su dobro raspoloženi, kulturni i ponekad i porazgovaraju s trgovcima. – Dovoljan nam je samo jedan osmijeh i dan će nam biti lakši – kaže 24-godišnjakinja.
Fenix-magazin/MD
