Otto grupa je njemačka maloprodajna tvrtka sa sjedištem u Hamburgu koja upravlja tvrtkama širom svijeta u sektorima maloprodaje, e-trgovine, financiranja, logistike i narudžbe putem pošte.
Tvrtka je jučer objavila da otpušta 480 zaposlenika pozivnog centra.
Osam servisnih centara u Njemačkoj bit će zatvoreno. Tvrtka ukazuje na povećanu konkurenciju, slabo gospodarstvo i promjenu ponašanja u kontaktima.
Telefonski kontakt s kupcima postaje sve manje važan a strukture korisničke službe više nisu ekonomski održive, rečeno je iz tvrtke.
Otto planira 31. kolovoza zatvoriti osam od 13 lokacija za korisničku podršku. Tvrtka stoga zatvara svoje lokacije u Alzenau, Bad Salzuflenu, Bochumu, Niederzieru, Kasselu, Leipzigu, Stuttgartu i Nürnbergu.
Služba za korisnike ostat će u Magdeburgu, Neubrandenburgu, Hamburgu, Dresdenu i Erfurtu s oko 700 zaposlenika. Tu su i vanjski partneri.
Otto je najavio da će pogođenim zaposlenicima ponuditi otpremnine ili prelazak u takozvane transferne tvrtke. Transferne tvrtke su pravne osobe koje privremeno zapošljavaju zaposlenike koji napuštaju tvrtku i pokušavaju ih dodatno kvalificirati kroz programe osposobljavanja ili kontinuiranog obrazovanja kako bi im omogućili ponovnu integraciju u struku.
Otto nadopunjuje takozvani transferni dodatak za skraćeno radno vrijeme.
Fenix-magazin/DP/MMD
