Trgovački lanac Lidl redizajnira svoje samoposlužne blagajne diljem Njemačke. Diskontni trgovac integrira male blagajne bez pokretnih traka u gotovo sve veće poslovnice. Nova opcija namijenjena je olakšavanju kupovine i ponudi dodatnih usluga.
Lidl je prošle godine najavio uvođenje sustava plaćanja Scan&Go. Od tada diskontni trgovac radi na proširenju samoposlužnih blagajni u svojim trgovinama kako bi uveo sustav plaćanja Scan&Go diljem zemlje.
Kupci samostalno skeniraju željene artikle tijekom kupnje i plaćaju ih mobitelom na šalteru za samoposlužnu blagajnu.
Očekuje se da će 200 njemačkih trgovina imati novu tehnologiju do veljače 2026. Trenutno deset poslovnica nudi samoposlužno skeniranje putem mobilnog telefona. Prva trgovina pokrenula je novu Lidl Plus značajku prošle jeseni, pišu njemački mediji. Sada će se dodati još jedna opcija.
Osoblje pomaže kupcima pri kupnji
Nove blagajne su dizajnirane da budu uske i namijenjene su nadopuni nadolazećih samouslužnih blagajni. Uz pomoć postojećeg osoblja, kupci mogu vratiti artikle ili kupiti proizvode poput boca s CO₂. Plaćanje gotovinom također će prvi put biti moguće u području samousluživanja. Prije su posjetitelji Lidla na ovim blagajnama mogli plaćati samo karticama.
Za plaćanje gotovinom, digitalni računi sa samouslužnih blagajni prenose se na uslužnu blagajnu. Sustav trenutno radi putem tehničkog obilaznog puta, jer radnici moraju ručno prenositi račune. Lidlovi kupci također trebaju račun za izlazak iz trgovine.
Nove blagajne u Lidlu
Prije su kupci kojima je bila potrebna pomoć na samouslužnim blagajnama ili im je bilo potrebno dobno ograničenje za alkoholne proizvode morali pitati radnike na tradicionalnim blagajnama. Sada je za to odgovorno osoblje u samoposlužnom prostoru, što Lidl nada da će rezultirati manjim brojem prekida na blagajnama s pokretnom trakom, pišu njemački mediji.
Model je posebno vrijedan u Lidlovim trgovinama gdje mnogi kupci koriste samoposlužne blagajne. Tamo Lidl može privremeno u potpunosti ukinuti blagajne s pokretnom trakom i usmjeriti sve kupce u samoposlužni prostor.
Fenix-magazin/SČ
