Kaufland uvodi veliku promjenu koja se odnosi na sve kupce. Riječ je o temeljnoj promjeni u načinu informiranja o akcijama, na koju će se kupci ubuduće morati naviknuti.
Kao i mnogi drugi supermarketi i diskonti, Kaufland je godinama informirao kupce o aktualnim ponudama putem tiskanih letaka koji su svake srijede stizali u poštanske sandučiće. Ti su prospekti važan marketinški alat jer dosežu milijune kućanstava. Međutim, Kaufland sada mijenja upravo tu praksu.
Od ožujka 2026. letci se više neće dostavljati srijedom, nego subotom. Osim toga, njihovu distribuciju više neće obavljati Njemačka pošta, već će Kaufland prijeći na izravnu dostavu. Time će oko 25 milijuna kućanstava letke dobivati drugim danom nego dosad.
Kaufland navodi dva glavna razloga za ovu odluku: visoke troškove dostave i promijenjeno ponašanje kupaca.
Promjena donosi i određene prednosti
Njemačka pošta je u posljednje vrijeme znatno povisila cijene za dostavu velikih količina prospekata, pa Kaufland prelaskom na vlastitu subotnju distribuciju može uštedjeti milijunske iznose. No, promjena bi trebala biti korisna i za kupce – budući da će reklame stizati već u subotu, kupci će moći ranije pregledati akcije i planirati kupovinu.
Unatoč promjenama, tiskani prospekti se ne ukidaju. I dalje će biti dostupni u Kauflandovim trgovinama, gdje ih kupci mogu uzeti osobno. Istodobno, Kaufland sve više ulaže u digitalne kanale, poput WhatsApp pretplata i Kaufland aplikacije, gdje su aktualni letci dostupni već nedjeljom.
Širi trend u maloprodaji
Sličan prijelaz s klasične poštanske dostave na izravnu distribuciju i digitalne alternative prisutan je i kod drugih trgovaca. Razlog su rastući troškovi i sve manji doseg tradicionalnih medija, dok istovremeno raste korištenje digitalnih sadržaja među kupcima supermarketa. Online informacije dostupne su u svakom trenutku, bez čekanja na papirnati letak.
S ekološkog gledišta, digitalni prospekti smatraju se održivijim rješenjem jer smanjuju potrošnju papira, tiskanja i transporta, čime se štede resursi i smanjuje opterećenje za šume i klimu. Uz to, sve veću popularnost dobiva i korištenje umjetne inteligencije za pronalazak najboljih ponuda u supermarketima.
Fenix-magazin/DP/MMD
