Putnici na Air India letu morali su se suzdržavati od odlaska na toalet 10 sati. Samo jedan WC u business klasi bio je funkcionalan.
Prošlog tjedna, let Air India iz Chicaga za Delhi morao se vratiti zbog začepljenih toaleta. Od ukupno dvanaest toaleta u zrakoplovu, jedanaest ih nije bilo upotrebljivo, što je prisililo posadu da se vrati. Jedini funkcionalni WC nalazio se u business klasi.
Odluka o povratku donesena je nakon otprilike pet sati leta iznad Grenlanda. Cijeli let trebao je trajati 14 sati. Nakon slijetanja u Chicago, svi putnici i posada normalno su napustili zrakoplov i dobili su smještaj.
Airline nudi povrat cijene karata
Air India je u priopćenju objasnila da je povratak uzrokovan “tehničkim problemom”. U tijeku su alternativne pripreme kako bi se putnici prevezli na odredište. Također je ponuđen povrat novca za otkazane letove.
Neki putnici izrazili su nezadovoljstvo postupkom povrata novca. Jedan od putnika prijavio je poteškoće u povratu novca za kartu u prvoj klasi za put na vjenčanje u Indiju. Putnik je izjavio: – Sada smo zarobljeni u paklu korisničke službe s Aviancom, Lifemiles i Air Indijom, poručili su putnici.
Fenix-magazin/MD/
