Svatko tko planira putovanje na odmor trebao bi se uvijek informirati o svom odredištu za odmor.
Nije samo važno ono što se u nekoj državi ima za vidjeti, istražiti ili doživjeti. Važni su i troškovi, pogotovo se treba informirati o roamingu.
Roaming je besplatan unutar Europske unije. Međutim, treba napomenuti da nisu sve europske zemlje dio EU. U Švicarskoj, na primjer, turisti moraju biti spremni na visoke naknade za roaming.
Austrijski portali pišu o slučaju jednog Austrijanaca koji je bio na odmoru u Švicarskoj. Kupio je paket interneta za tjedan dan, a kad mu je to isteklo, nije pazio, te je zvao, slao poruke i surfao po internetu. Inače, prema pravilima EU-a, u takvim se slučajevima mora primijeniti ograničenje od 60 eura. No, čovjek se očito nije obazirao na odgovarajuću dojavu nešto iza ponoći nakon isteka kupljenog “paketa”, a ni mehanizam nije proradio sam od sebe.
Sve je rezultirao računom na iznos od 16.413,55 eura. Muškarac je tada prekinuo svoj godišnji odmor, vratio se u Austriju i pokušao riješiti problem.
Prvo je kontaktirao telefonsku liniju svog davatelja usluga. Zatim se obratio Radničkoj komori Gornje Austrije koja se brine o zaštiti potrošača. Oni su tražili pružatelja internetskih usluga da smanji troškove na maksimalne troškove od 60 eura utvrđene u pravilima EU-a.
Srećom za Austrijanca, pružatelj mobilnih usluga je pokazao razumijevanje i drastično smanjio račun.
Fenix-magazin/MD
