Za gotovo 280 zaposlenika IKEA-inog pozivnog centra za korisničku podršku u Rostocku ovo je katastrofalna vijest. Centar se planira zatvoriti, a radna mjesta ukinuti.
Nakon najave zatvaranja IKEA-inog pozivnog centra za korisničku podršku u Rostocku, najavljenog za kolovoz, uprava tvrtke i radničko vijeće sastali su se u četvrtak na razgovorima. O tijeku sastanka i eventualnom ishodu ništa nije objavljeno. Tema je bila mogući socijalni plan za 279 zaposlenica i zaposlenika kojima bi, prema podacima sindikata Verdi, otkazi trebali biti uručeni do 30. rujna 2026. godine.
Planirano gašenje „Customer Support Centra“ (CSC), prema navodima IKEA-e, vjerojatno će se provesti do kraja kolovoza 2026. „Iako takve odluke nikada nisu lake, donose se kako bi se osigurala dugoročna snaga i održiva budućnost IKEA-e u Njemačkoj u maloprodaji koja se mijenja“, naglasila je tvrtka u priopćenju.
IKEA-ina robna kuća u Rostocku nije pogođena ovom odlukom i ostaje važan dio regionalne prisutnosti tvrtke.
Kritike Zelenih
Rostovska podružnica stranke Zeleni kritizirala je planirano zatvaranje.
„Pozivni centar u Rostocku od 2006. godine dao je presudan doprinos gospodarskom uspjehu IKEA-e u Njemačkoj. Tim je gorče što upravo ti zaposlenici sada moraju platiti račun. Kada veliki koncern poput IKEA-e zatvori lokaciju, pravedan socijalni plan je apsolutni minimum“, rekao je Ole Krüger, vodeći kandidat Zelenih za izbore u saveznoj zemlji Mecklenburg-Zapadno Pomorje (MV).
NAJAVLJENA ULAGANJA: Umjetna inteligencija će liječiti pacijente u Njemačkoj
René Domke, glasnogovornik FDP-a u pokrajinskom parlamentu, naglasio je kako ova vijest teško pogađa gotovo 300 ljudi i njihove obitelji, i to usred regije u kojoj su dobro plaćena radna mjesta u uslužnom sektoru ionako rijetka.
„To zaslužuje suosjećanje i priznanje za spremnost na rad i lojalnost. No, ne činimo pogođenima nikakvu uslugu ako bismo glumili iznenađenje, kao da je zatvaranje pozivnog centra u korist umjetne inteligencije (AI) i automatizacije izoliran slučaj. Nije. To je vjesnik onoga što dolazi.“
Fenix-magazin/IK
