Nakon prometne nesreće u Njemačkoj i Europi vozači često odmah dobivaju poziv osiguravajućeg društva druge strane koje nudi preuzimanje cijelog postupka, od procjene štete do popravka vozila i zamjene automobila. Stručnjaci iz Stiftung Warentesta upozoravaju da je riječ o praksi koja može biti štetna za oštećene jer osiguravatelji nastoje smanjiti troškove i umanjiti visinu odštete.
Pozivi se često javljaju neposredno nakon nesreće kako bi se preuzela kontrola nad postupkom. Zato se vozačima preporučuje oprez i pravni savjet.
Privlačna, ali rizična ponuda
Nakon prometne nesreće mnogi vozači dobiju iznenadan poziv – navodno od osiguravajućeg društva druge strane. Na prvi pogled djeluje kao brzo i jednostavno rješenje, no stručnjaci upozoravaju: upravo tada treba biti posebno oprezan.
Nakon nesreće u kojoj niste krivi, osiguranje druge strane često nudi da „preuzme sve na sebe“. To uključuje organizaciju procjene štete, popravka vozila i zamjenskog automobila. Na taj način vozaču se obećava postupak bez stresa i dodatne administracije.
Međutim, stručnjaci iz Stiftung Warentest upozoravaju da takve ponude treba izbjegavati jer nisu u interesu oštećenog vozača.
Zašto treba biti sumnjičav
Interesi osiguravajućih društava i vozača u takvim situacijama često se razilaze. Osiguravatelji nastoje smanjiti troškove, pa njihovi procjenitelji mogu nastojati umanjiti visinu štete.
Osim toga, osiguravajuća društva često pokušavaju što prije stupiti u kontakt s oštećenima – ponekad već na mjestu nesreće – kako bi preuzela kontrolu nad cijelim postupkom. Time se smanjuje mogućnost da vozač u potpunosti razumije svoja prava i potraživanja.
Više zanimljivosti: VLAST ODUSTALA OD PRVOTNOG PLANA: Radnici u Njemačkoj moraju nastaviti plaćati troškove zdravstvene zaštite primateljima Bürgergelda
Što je ispravno učiniti
Čak i ako je krivnja druge strane jasna i osiguranje obećava isplatu, preporučuje se potražiti stručni pravni savjet. Odvjetnik specijaliziran za prometno pravo može pomoći u:
ostvarivanju punih prava na naknadu štete
osiguravanju pravične procjene štete
U slučajevima kada vozač nije suodgovoran za nesreću, pravna pomoć ga u pravilu ne košta ništa, jer troškove snosi osiguranje.
Oprez i kod servisa
Sličan oprez preporučuje se i kod autoservisa koji nude tzv. „pakete bez brige“, koji uključuju popravak, zamjensko vozilo i rješavanje štete. Stručnjaci upozoravaju da i servisi imaju vlastite interese, koji ne moraju nužno biti usklađeni s interesima klijenta.
Općenito vrijedi pravilo: nitko nema veći interes za vašu punu i pravednu naknadu od vas samih. Zato je važno informirati se i potražiti stručnu pomoć kako bi se nakon prometne nesreće ostvarila sva zakonska prava.
Fenix-magazin/MD/
