Potrošačka organizacija tuži proizvođača Milka čokolade zbog smanjenja gramaže uz višu cijenu. Što znači shrinkflacija i kako se zaštititi?
Optužbe za prikriveno poskupljenje
Poznata čokolada Milka našla se u središtu pravnog spora nakon što je Verbraucherzentrale Hamburg podnijela tužbu protiv proizvođača Mondelēz International. Razlog je sumnja na prikrivenu promjenu cijene – manje proizvoda za višu cijenu.
Slučaj se od ove srijede razmatra pred Zemaljskim sudom u Bremenu Bremen, a mogao bi imati šire posljedice za prehrambenu industriju i zaštitu potrošača.
Manje čokolade, ista ambalaža
Prema navodima tužitelja, mnoge Milka čokolade sada sadrže 90 grama umjesto dosadašnjih 100, dok su pakiranje i dizajn ostali gotovo identični. Uz to, cijena je porasla s 1,49 na 1,99 eura.
Potrošačka organizacija tvrdi da se kupce dovodi u zabludu jer promjena nije dovoljno vidljiva. Zbog toga je pokrenut postupak za nepoštenu tržišnu praksu.
S druge strane, iz tvrtke Mondelēz International odbacuju optužbe, ističući da je težina jasno naznačena na pakiranju te da su o promjenama informirali javnost putem društvenih mreža i službene web stranice.
Što je “shrinkflacija”?
Fenomen smanjenja količine proizvoda uz istu ili višu cijenu poznat je kao “shrinkflacija”. Ovaj trend sve je prisutniji u supermarketima.
Prema riječima stručnjaka za prehranu Armina Valeta iz Verbraucherzentrale Hamburg, riječ je o raširenoj praksi: “To nije izoliran slučaj, već se događa u cijelom maloprodajnom sektoru.”
Organizacija vodi popis s više od 1.000 proizvoda koji se smatraju “mogelpakiranjima”, pri čemu su posebno pogođeni brendirani proizvodi i slatkiši.
Zašto proizvođači smanjuju količine?
Razlozi za ovakve poteze variraju. Prema Bundesvereinigung der Deutschen Ernährungsindustrie, proizvođači se suočavaju s rastućim troškovima proizvodnje i tržišnim pritiscima.
Iz Mondelēz International navode da su promjene bile nužne kako bi ostali konkurentni bez kompromisa na kvaliteti i okusu proizvoda.
Kako prepoznati “mogelpakiranja”?
Za potrošače je sve teže uočiti ovakve promjene. Razlike u količini često postaju vidljive tek kod kuće, primjerice kada pakiranje više ne odgovara prethodnim količinama.
Stručnjaci savjetuju:
obratiti pažnju na neto količinu (gramažu)
uspoređivati cijenu po kilogramu
pratiti promjene u ambalaži i oznakama
Potrošači mogu sumnjive proizvode prijaviti nadležnim organizacijama, koje godišnje zaprimaju tisuće pritužbi.
Moguće posljedice sudskog procesa
Iako se radi o pojedinačnom slučaju, presuda bi mogla utjecati na praksu u industriji. Ako sud presudi u korist potrošača, Mondelēz International morat će prilagoditi svoju praksu.
Raniji slučajevi, poput presude u Zemaljskog suda u Hamburgu vezane uz margarin Sanella, već su doveli do veće transparentnosti kod proizvođača.
Potrebne promjene zakona?
Za dugoročne promjene potrebna je i zakonodavna intervencija. Njemačka vlada najavila je veću transparentnost u vezi skrivenih poskupljenja, no konkretne mjere još nisu definirane.
Potrošačke organizacije traže jasne i obvezne oznake smanjenja količine, dok industrija upozorava na dodatne troškove i birokraciju.
Fenix-magazin/MD
