Većina korisnika pametnih telefona u Njemačkoj ima instaliranu barem jednu aplikaciju iz lanaca supermarketa kao što su Lidl, Rewe, Edeka i Netto, javlja dpa.
U istraživanju digitalne udruge Bitkom 58 posto ispitanika reklo je da koristi aplikacije jer im donose popuste, za pokazivanje digitalne kartice na blagajni za posebne pogodnosti ili za sudjelovanje u nagradnim igrama.
U reprezentativnom istraživanju sudjelovalo je 1.123 korisnika interneta starijih od 16 godina.
Ne sadrže sve aplikacije lanaca supermarketa mogućnost online naručivanja, rekla je Bianka Kokott iz Bitkoma.
Međutim, aplikacije ne prikazuju samo ponude proizvoda. Na primjer, telefonski kupci mogu uspoređivati cijene, spremati pojedinačne kupone za popust ili stvarati popise za kupnju i podsjetnike.
Na isti način klasični, stacionarni supermarketi mogu proširiti svoje usluge i povećati lojalnost kupaca kroz svoje aplikacije, rekla je Kokott.
Korisnici pametnih telefona uglavnom imaju aplikacije više od jednog trgovačkog lanca – samo 17 posto u anketi je reklo da koristi samo jednu.
Dvije aplikacije ima 27 posto, a tri ili četiri 29 posto ispitanika. Preostalih 27 posto koristi pet ili više aplikacija.
Fenix-magazin/SČ/dpa
