Repatrijacija njemačkih putnika iz krizne regije na Bliskom istoku je započela. Prvi evakuacijski let iz Omana sletio je u Frankfurt, a planiraju se i drugi, pišu njemački mediji.
Oni koji se vraćaju jednim od ovih letova njemačke vlade vjerojatno će platiti naknadu za let. Doprinos za troškove bit će naplaćen za pomoć pri repatrijaciji, kako je propisano Zakonom o konzularnim uslugama, navelo je Ministarstvo vanjskih poslova. Doprinos je otprilike jednak cijeni leta u ekonomskoj klasi.
To je dopušteno i bila je praksa i tijekom napora za repatrijaciju tijekom pandemije koronavirusa, kaže stručnjakinja za putno pravo.
“Ako ne želim platiti, ostajem ovisna o turoperatoru i zrakoplovnoj tvrtki”, kaže stručnjakinja iz Europskog potrošačkog centra. Pojedini njemački mediji pišu kako će putnici u Njemačkoj platiti oko 500 eura troškova.
Pozadina: Za putnike u paket aranžmanima, turoperatori su obvezni organizirati povratne letove – i to je već počelo. Za pojedinačno rezervirane letove, zrakoplovna tvrtka općenito je dužna ponuditi besplatne alternativne letove u slučaju otkazivanja.
Možete li dobiti svoj novac natrag?
Ostaje pitanje: Može li se od zrakoplovne tvrtke ili turoperatora zatražiti povrat novca plaćenog državi za evakuacijski let? Stručnjaci procjenjuju je da su šanse male.
Ukazuje na usporedivu presudu Europskog suda pravde (ESP) u vezi s repatrijacijskim letovima tijekom pandemije COVID-19, gdje putnici u zračnom prometu nisu mogli dobiti povrat novca.
To se odnosi i na putnike u paket aranžmanima i na samostalne putnike koji žele ostvariti svoja prava prema Uredbi EU o pravima putnika u zračnom prometu.
Prava putnika
Kada se primjenjuju prava putnika u europskom zračnom prometu, zrakoplovna tvrtka dužna je osigurati alternativni prijevoz što je brže moguće i, ako je potrebno, mora razmotriti i letove drugih zrakoplovnih kompanija.
Međutim, “prema presudi, to se odnosi samo na komercijalne letove.” Međutim, letovi za evakuaciju nisu komercijalni letovi.
Osim Uredbe EU o pravima putnika u zračnom prometu, postoji i Direktiva o paket aranžmanima za putnike koji su rezervirali paket putnih usluga kod turoperatora. Nije jasno je li to razlog za zahtjeve za povrat novca. Presuda ESP-a odnosila se samo na prava putnika u zračnom prometu, pišu njemački mediji.
Fenix-magazin/SČ
