Svratiti na brzinu u supermarket i kupiti samo mlijeko i kruh pa odmah izaći? Supermarketi to žele spriječiti. Razlog: ako je pristup mliječnom odjelu slobodan, kupci često ne kupe ništa drugo. Najnoviji trik: sve više supermarketa u Njemačkoj uvodi moderne ulazne rampe. Stare, ponekad škripave barijere odlaze u prošlost. No, ovdje nije riječ samo o zaštiti od krađe.
Veliki lanci poput Edeke, Lidla, Aldija, Rewea i Kauflanda u međuvremenu su u gotovo svim većim poslovnicama uveli takve automatske barijere – često postavljene dvostruko, jedna iza druge. Nakon korone trend je bio pružiti kupcima osjećaj slobode i izbjegavati prepreke. No kako bi se spriječilo da kupci neprimijećeno napuste trgovinu, uvedene su nove rampe.
Nove elektroničke barijere imaju i psihološku funkciju: usporavaju ulazak, otvaraju se s blagim kašnjenjem i osiguravaju da se kupci prvo orijentiraju pri ulasku, čime se dokazano povećava vrijeme koje provode u trgovini – što često dovodi do većih prihoda, rekao je zaposlenik supermarketa iz Berlina novinaru BILD-a specijaliziranom za štednju. O tome je govorila i emisija ZDF-a „Trikovi supermarketa“.
Zastarjele verzije: Ove rampe ne broje kupce i lakše ih je zaobići
Jer: kupci uz ovakve rampe znatno sporije prolaze prvu zonu supermarketa. Dodatno ih usporavaju police i promotivni stalci. Mnogi usporavaju korak, prvo se osvrnu, a zatim budu „namamljeni“ na dodatne kupnje u voćnom i povrtnom odjelu, koji se gotovo uvijek nalazi odmah na ulazu.
Moderne barijere često su automatizirane, prepoznaju osobe pomoću radara ili infracrvenih senzora i otvaraju se samo u jednom smjeru. Sve češće se koriste i za istraživanje tržišta: koliko kupaca dolazi u trgovinu i u koje vrijeme? Za trgovce postoje samo prednosti – jer rezultati se odražavaju u višim prihodima.
Fenix-magazin/IK
