Njemačke željeznice – Deutsche Bahn mijenjaju svoj sustav izdavanja karata: od 1. listopada jeftinije karte za međugradski prijevoz bit će dostupne samo u putničkim centrima i agencijama ako navedete broj mobilnog telefona ili adresu e-pošte.
Deutsche Bahn na ovaj način želi bolje informirati kupce o njihovom putovanju.
Što vi kao korisnik Bahna trebate znati sada?
“Nastavljamo s prelaskom na online karte, jer želimo bolje informirati kupce o njihovom putovanju”, rekao je glasnogovornik DB-a.
Karte se još uvijek mogu isprintati i izgledaju malo drugačije od karata koje se trenutno još izdaju.
Korisnici također mogu dati podatke za kontakt drugih osoba kada kupuju kartu za druge.
Nema promjena u prodaji na automatima ili u aplikaciji
Promjena u početku utječe samo na uštede u cijenama prijevoza, pišu njemački mediji.
Nova se uredba ne primjenjuje na kupnju putem automata za prodaju karata – međutim, samo se vrlo mali dio štedljivih karata u međugradskom prijevozu prodaje na ovaj način.
Ništa se neće promijeniti za putnike koji rezerviraju karte putem aplikacije za pametne telefone ili na web stranici DB – kontakt podaci već su pohranjeni na korisničkom računu.
Prema podacima Bahna, četiri od pet karata kupljene su online.
Deutsche Bahn treba kontakt podatke kako bi obavijestio korisnike o mogućim kašnjenjima
Deutsche Bahn se već neko vrijeme sve više oslanja na informiranje korisnika o putovanju putem SMS-a ili e-maila. Stoga se putnici ne bi trebali iznenaditi u zadnjoj sekundi ako im nešto pođe po zlu na putovanju.
Kako bi to učinila, tvrtka treba podatke za kontakt ljudi zajedno s njihovim trenutnim planovima putovanja. Zbog problema Bahna s točnošću, usluga je često vrlo važna za putnike, pišu njemački mediji.
Fenix-magazin/SČ
