Nakon Sjeverne Rajne-Vestfalije, u petak su počeli školski praznici i u njemačkim saveznim zemljama Mecklenburg-Zapadno Pomorje i Schleswig-Holstein.
Čim završi zadnji dan škole, mnogi kažu: Na odmor! Gužve u cestovnom prometu pa i u zračnim lukama se očekuju, ali to što se događa u posljlednje vrijeme u zračnim lukama nitko nije očekivao.
Naime, zračne luke se suočavaju s kaotičnim uvjetima, a zabrinutost putnika je velika, piše Njemačka novinska agencija (dpa)
Zračni prijevoznici su i u subotu otkazali brojne letove u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji. Prema podatcima iz zračnih luka polasci za London, Palermo, Edinburgh, Nicu, München ili Pisu otkazani su u zračnoj luci Köln/Bonn. Slična slika bila je i u zračnoj luci u Düsseldorfu.
Kasno ujutro u Düsseldorfu putnici su morali biti spremni na vrijeme čekanja na sigurnosnim provjerama do 20 minuta. Vrijeme obrade prtljage razlikuje se ovisno o zračnom prijevozniku. Prema zapažanju djelatnika dpa-e, dužina redova pred šalterima ostala je unutar ograničenja. Redovi su se formirali i u zračnoj luci Köln/Bonn. Međutim, prema riječima glasnogovornice, svi procesi u terminalu odvijali su se uredno i tiho.
Zračna luka Frankfurt
Zbog velikog broja putnika, frankfurtska zračna luka je na Twitteru upozorila na poremećaje i duža čekanja te preporučila putnicima da se prijave online ili da budu na prijavi dva i pol sata prije polaska. Putnici koji dolaze mogu dugo čekati na predaju prtljage.
Subota je počela relativno opušteno u zračnoj luci Hamburg. Gotovo da nema dugih redova, rekla je ujutro glasnogovornica zračne luke. Glasnogovornica savezne policije odgovorna za sigurnost u zračnoj luci također je govorila o relativno tihom procesu. Tek u ranim jutarnjim satima čekalo se nešto duže.
U zračnoj luci u Münchenu ljudi su također još uvijek opušteni. Ljetni praznici kod njih počinju u kolovozu.
– Činimo sve što možemo da osiguramo da se to ne dogodi”, rekao je glasnogovornik zračne luke Ingo Anspach.
Međutim, dinamičan razvoj stvara probleme zračnim lukama jer na mnogim mjestima nedostaje osoblja. Tijekom pandemije mnogi zaposlenici pružatelja usluga našli su posao u drugim sektorima.
– Svugdje je manjak zaposlenika, rekao je Ingo Anspach.
Što putnici mogu učiniti?
Ali ako ste zapeli u redu u zračnoj luci, trebali biste se javiti i dokumentirati situaciju na licu mjesta.
Ako dođe do problema s prijavom na propušteni let, zrakoplovna tvrtka bit će odgovorna. Ako propustite let zbog kašnjenja na sigurnosnim kontrolnim točkama, nije tako lako zatražiti odštetu. Prema centru za savjetovanje potrošača u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji, to spada u područje odgovornosti savezne policije.
S obzirom na brojna otkazivanja i kašnjenja letova, Ministarstvo za zaštitu potrošača također razmatra preispitivanje prakse plaćanja unaprijed za letove. Prema riječima glasnogovornice, Ministarstvo ministrice Steffi Lemke (Zeleni) apeliralo je na zrakoplovne kompanije da proaktivno ispune svoju “zakonsku obvezu nadoknade u roku od sedam dana”, izvijestio je “Welt am Sonntag”. “U protivnom ćete morati preispitati praksu plaćanja unaprijed u sadašnjem obliku”, rekla je glasnogovornica. Prilikom rezervacije letova putnici obično moraju unaprijed platiti troškove karata.
Fenix-magazin/MD/Dpa
