Njemački mediji navode kako su davatelji mobilnih usluga u Njemačkoj proslijedili podatke o klijentima kreditnoj agenciji bez prethodne suglasnosti.
Koliko su sigurni podaci klijenata u Njemačkoj? Prema Zakonu o zaštiti podataka, podaci o kupcima smiju se prosljeđivati samo ako je to dopušteno zakonom ili ako su oni na koje se to odnosi pristali na to.
Prema nadzornom tijelu za zaštitu podataka BfDI (Savezni povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informacija), “osobni podaci građana zaštićeni su Općom europskom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i njemačkim Saveznim zakonom o zaštiti podataka”.
No, kako izvještava portal za potrošače Chip, pojedini njemački pružatelji mobilnih usluga sada su očito prekršili GDPR. Ovo bi ih sada moglo skupo stajati.
Kako provjeriti jesu li uzeli vaše podatke?
Medij navodi kako su Telekom, Vodafone i Telefonica Schufi proslijedili svoje podatke o ugovorima o mobilnoj telefoniji (tzv. pozitivne podatke) bez pristanka svojih korisnika. Kao rezultat toga, agencija za kreditno izvješćivanje dobila je informacije o kreditnoj sposobnosti kupaca.
Međutim, kako na svojim stranicama obavještava Odvjetničko društvo za zaštitu prava potrošača WBS, ovaj postupak predstavlja kršenje zakona, zbog čega oštećeni kupci imaju pravo na odštetu do 5.000 eura.
Odvjetničko društvo nudi web aplikaciju preko koje je moguće provjeriti jesu li vaši podaci proslijeđeni na nepropisan način.
Za besplatnu provjeru potrebni su sljedeći podaci:
Adresa e-pošte (za povratne informacije o vašem zahtjevu)
Pogođeni broj mobilnog telefona
Mobilni operater
Osiguranje pravne zaštite
Da biste dovršili postupak, morate kliknuti na gumb “Provjeri besplatno”. Na temelju unesenih podataka odvjetničko društvo upuće zahtjev Schufi. Kako navodi portal, ako se sumnja potvrdi, odvjetnički ured istodobno će preuzeti i odštetni zahtjev.
Ovako se možete zaštititi
Međutim, ovakvo kršenje podataka nije ništa novo. Prošle je godine Savjetovalište za potrošače Sjeverne Rajne-Vestfalije nekoliko puta upozorilo Telefónicu, Telekom i Vodafone zbog prosljeđivanja podataka o korisnicima i na kraju su protiv njih podigli tužbu.
Podaci o kupcima i računima stalno padaju u neovlaštene ruke. Međutim, kao potrošač, postoje stvari koje možete učiniti kako biste smanjili rizik od zlouporabe podataka.
Sljedeći savjeti mogu pomoći:
Jake lozinke: Trebaju biti duge i zagonetne.
Čuvajte podatke: Što manje podataka otkrijete na internetu, to bolje. Budite suzdržani kada dijelite podatke.
Upit, blokiranje i brisanje: Iskoristite svoja prava prema GDPR-u. Pišite tvrtkama i zatražite informacije o tome koji su podaci o vama pohranjeni.
Spriječite zlouporabu podataka: Na primjer, pažljivo pročitajte uvjete ugovora.
Obrada ugovora: Ako obrasci ugovora sadrže podatke koji nisu prijeko potrebni za obradu ugovora, nemojte ih ispunjavati.
Fenix-magazin/SČ
