U Bavarskoj se 89-godišnji Hermann S. suočio se s kaznom od 35 eura zbog navodnog prekoračenja vremena parkiranja u AEZ-supermarketu, iako je ustvari parkirao u skladu s pravilima. Nakon što je dokazao da je automobil napustio garažu tek nekoliko sati nakon prve kupnje, kazna mu je ukinuta zbog pogreške u sustavu.
Sve više supermarketa i trgovačkih centara u Njemačkoj nadzire svoja parkirališta kamerama. Više nije potrebno vaditi parkirnu kartu, a često više nema ni rampi. Pri izlasku s parkirališta dovoljno je unijeti registarsku oznaku, platiti i odvesti se. U nekim slučajevima kamere automatski registriraju koliko dugo je vozilo parkirano, što može rezultirati novčanom kaznom ako se prekorači dozvoljeno vrijeme.
Ovu neugodnu situaciju doživio je 89-godišnji Hermann S., dok je kupovao u jednom supermarketu u Bavarskoj. Parkirao je automobil u predviđenoj podzemnoj garaži, a ubrzo je dobio zahtjev za plaćanje.
Nesvakidašnja pogreška sustava
Prema informacijama medija “Münchner Merkur“, Hermannu je rečeno da je prekoračio maksimalno dozvoljeno vrijeme parkiranja od tri sata te da mora u roku od 14 dana platiti kaznu od 35 eura. No, on je uspio dokazati da je svoj automobil iz garaže izvezao ubrzo nakon kupnje, a isti je dan popodne još jednom kratko koristio garažu za dodatnu kupnju.
Parkirališna tvrtka i AEZ su nakon žalbe povukli kaznu. Tvrtka za nadzor objasnila je da se ovakva pogreška može dogoditi u ekstremno rijetkim slučajevima – sustav je možda jednom propustio evidentirati izlazak iz garaže, a drugi put ulazak.
Što trebate znati o kaznama na supermarket parkiralištima
Korištenjem parkirališta vozač automatski sklapa ugovor s operaterom i prihvaća njegove uvjete. Ti uvjeti moraju biti jasno istaknuti na parkiralištu, npr. putem znakova, uključujući i posljedice eventualnih prekršaja, upozorava Njemački centar za zaštitu potrošača (Verbraucherzentrale Niedersachsen). Preporučuje se provjeriti kaznu na vrijeme i platiti je u zadanom roku kako bi se izbjegli visoki troškovi naplate.
Kako postupiti ako primite kaznu koju ne prihvaćate?
Prvi korak je zatražiti uvid u sve pohranjene podatke o vašem vozilu.
Ako podaci nisu dostupni ili su nepotpuni, zakon dopušta potraživanje naknade štete koja može doseći nekoliko tisuća eura.
Ako se utvrdi da je došlo do pogreške, moguće je tražiti dodatnu naknadu štete, a visinu i način ostvarivanja procjenjuju stručnjaci.
Fenix-magazin/MD
