Dok se u Njemačkoj žustro raspravlja o Bürgergeldu (državnoj socijalnoj pomoći), u stvarnosti je situacija na terenu sve alarmantnija. Zaposleni u više od 400 Jobcentara diljem zemlje svakodnevno se suočavaju s uvredama, prijetnjama i fizičkim napadima. Reportaža iz Gere u saveznoj zemlji Tiringiji otkriva koliko je atmosfera postala napeta.
Uvrede tijekom šetnje
Jedna zaposlenica centra doživjela je uvrede i dok je privatno šetala gradom. Muškarac kojem je ranije smanjena pomoć zbog opetovanog kršenja pravila, susreo ju je na ulici i povikao: “Kujo, ti si mi smanjila novac!”
I to nije izoliran slučaj.
Brojke koje zabrinjavaju: 8 kaznenih prijava i 6 zabrana ulaska
U Jobcentru u Geri, od početka 2025. godine zabilježeno je:
- 8 kaznenih prijava
- 6 trajnih zabrana ulaska u ustanovu
Zaposlenici svakodnevno doživljavaju prijetnje i zastrašivanja. “Ubit ću vas sve!” viknuo je jedan korisnik, dok je drugi zaprijetio da će “zapaliti zgradu”.
Sigurnosne službe i policija – svakodnevna pojava
Šef Jobcentra Enrico Vogel (61) ističe da je situacija eskalirala:
“Prije deset ili petnaest godina, ovakvi incidenti bili su iznimka. Danas su gotovo svakodnevica.”
Zbog učestalih incidenata angažirano je dodatno osiguranje, no često mora intervenirati i policija – zbog ljudi koji viču, udaraju vrata i bacaju dokumente.
Tenzije i na šalterima: jezik, pravila i frustracija
Na jednom od šaltera izbila je svađa jer jedan mladi migrant nije donio potrebne formulare. Na opasku djelatnice da je “obvezan surađivati”, reagirao je glasno i nervozno. Drugi korisnici dolaze bez prevoditelja i postaju agresivni kad ih nitko ne razumije.
Živci pucaju i zbog plastične vrećice
Napetost se osjeća u svakom kutu. Jednom je obična prazna vrećica za kupovinu izazvala paniku – djelatnici su posumnjali da je bomba, no unutra je bila samo boca.
Statistika: više od 11.000 korisnika, a sankcija gotovo da i nema
Jobcenter Gera trenutno vodi brigu o 11.411 osoba koje primaju Bürgergeld – što je oko 11 posto svih stanovnika grada.
Sankcije su rijetke:
- U cijeloj 2024. godini izrečene su samo 84 kazne
- To je samo 1,1 posto korisnika
Usporedbe radi, 2013. godine (kada se još koristio naziv “Hartz IV”) – sankcija je bilo 3,9 posto
Najčešći razlog za kazne:
- 85% zbog kršenja obveze prijavljivanja
- 4% zbog odbijanja ponuđenog posla
Nasilje i prijetnje prema službenicima Jobcentara u Njemačkoj sve su češći. Iako se većina korisnika ponaša korektno, mali broj problematičnih slučajeva unosi strah i nesigurnost u svakodnevicu zaposlenih. Sustav očito treba dodatne mjere sigurnosti – ali i bolje razumijevanje obje strane.
Fenix-magazin/IK
