U Njemačkoj raste broj verbalnih i fizičkih napada na medicinsko osoblje u bolnicama i ordinacijama, upozorava Njemačko udruženje bolnica (Deutsche Krankenhausgesellschaft – DKG).
Predsjednik DKG-a Gerald Gaß izjavio je da su trenutačni uvjeti za zdravstvene djelatnike “neprihvatljivi” te pozvao na uspostavu jednostavnog i učinkovitog sustava prijavljivanja nasilnih incidenata.
“Bolnice su posljednjih godina morale razviti razne strategije za zaštitu svojih zaposlenika, od angažiranja zaštitara, preko tečajeva deeskalacije i samoobrane, pa do građevinskih prilagodbi”, rekao je Gaß za RedaktionsNetzwerk Deutschland (RND).
Kao primjer navodi koncept prema kojem pacijenti i njihova pratnja u hitnim prijemima imaju kontakt isključivo s obučenim zaštitarima kad su u pitanju nemedicinska pitanja, čime se potencijalni nasilnici mogu ranije prepoznati. Posebno rizične smjene organiziraju se tako da u timu uvijek bude fizički spremno osoblje. “To nisu uvjeti koji bi se smjeli tolerirati”, poručio je Gaß.
Predsjednik Liječničke komore Klaus Reinhardt naglašava da komore podupiru liječnike kroz edukacije i specijalizirane tečajeve deeskalacije kako bi se mogli nositi s agresivnim ponašanjem pacijenata. Neke komore već su osnovale i posebna kontaktna mjesta gdje liječnici mogu prijaviti napade.
“Zdravstveni radnici nisu ni borci ni stručnjaci za deeskalaciju. Imaju pravo obavljati svoj posao bez straha za vlastitu sigurnost”, istaknuo je Gaß, dodavši kako bolnice same snose troškove zaštitarskih službi, što je dodatno financijsko opterećenje.
Strukovne udruge sada traže osnivanje nacionalnog i jednostavnog sustava za prijavljivanje nasilja te strože kazne za počinitelje. “Samo kroz sustavno dokumentiranje incidenata možemo otkriti pravi razmjer problema i djelovati učinkovito”, rekao je Reinhardt, a Gaß dodao: “Država mora jasno poručiti da je nasilje potpuno neprihvatljivo i da neće biti tolerirano.”
Napadi na medicinsko osoblje, ističu stručnjaci, postaju sve češći problem u njemačkom zdravstvenom sustavu, koji zahtijeva hitnu i koordiniranu reakciju.
Fenix-magazin/MD/
