Na Zračnoj luci Graz dogodio se incident koji je izazvao veliku pozornost javnosti. Slijepi bračni par u ožujku nije uspio dobiti taksi prijevoz jer su sa sobom imali psa vodiča. Unatoč tome što su imali svu potrebnu dokumentaciju, nijedan taksist nije ih htio primiti.
Par je 13. ožujka oko 22:15 stigao na taksi stajalište ispred terminala i zatražio prijevoz. Budući da su slabovidni, sa sobom su imali certificiranog psa vodiča, no svi prisutni vozači su ih odbili.
Odbijeni čak i preko taksi centrale
Situacija je postala još neugodnija kada su pokušali naručiti taksi putem centrale. Tamo im je rečeno da bi prijevoz psa trebao biti unaprijed prijavljen kao „prijevoz životinje“, što je netočno u slučaju pasa vodiča.
Takav odgovor dodatno je uznemirio par jer zakon jasno razlikuje kućne ljubimce od asistencijskih pasa, koji imaju posebna prava i moraju biti dopušteni u prijevozu.
Incident eskalirao vrijeđanjem
Kada su pokušali dokumentirati cijeli događaj kao dokaz diskriminacije, jedan od vozača reagirao je agresivno. Prema navodima, počeo ih je vrijeđati i iznositi neutemeljene optužbe vezane uz zaštitu podataka.
Protiv tog vozača podnesena je prijava nadležnim institucijama. Prijavljeni su i mogući prekršaji više zakona, uključujući propise o prijevozu putnika i zakon o jednakosti osoba s invaliditetom.
Zakon je jasan: odbijanje je diskriminacija
Prema austrijskom zakonodavstvu, usluge poput taksi prijevoza moraju biti dostupne svima bez prepreka. Christine Steger, pravobraniteljica za osobe s invaliditetom, naglasila je da je situacija potpuno jasna: odbijanje prijevoza osobama s asistencijskim psom predstavlja diskriminaciju.
Asistencijski psi nisu obične životinje, već nužna pomoć osobama s invaliditetom, zbog čega ih vozači moraju prihvatiti bez dodatnih uvjeta.
Reakcija taksi tvrtke i isprika
Taksi tvrtka povezana s incidentom izrazila je žaljenje zbog događaja. Direktorica Sylvia Loibner kontaktirala je oštećeni par, ispričala se i naglasila kako takvo ponašanje nije prihvatljivo.
Najavila je i strože mjere protiv vozača koji krše pravila, kao i dodatne edukacije za sve taksiste kako bi se spriječili slični slučajevi u budućnosti.
Širi problem diskriminacije
Organizacije koje se bave pravima slijepih i slabovidnih osoba upozoravaju da ovaj slučaj nije izoliran. Naprotiv, riječ je o učestalom problemu u Austriji, gdje osobe s asistencijski psima često nailaze na odbijanje, unatoč jasnim zakonima.
Zbog toga je ovaj incident potaknuo i širu inicijativu za podizanje svijesti o diskriminaciji. Traže se konkretne mjere poput obvezne edukacije taksista, strože kontrole provođenja zakona te ozbiljnije sankcije za prekršitelje – uključujući i oduzimanje dozvola za rad.
Poziv na promjene
Ovaj slučaj još jednom pokazuje koliko je važno osigurati jednak pristup uslugama za sve građane. Aktivisti ističu da zakoni postoje, ali da ih je potrebno dosljedno provoditi u praksi.
Cilj novih inicijativa je spriječiti slične situacije u budućnosti i osigurati da osobe s invaliditetom mogu slobodno i bez prepreka koristiti osnovne usluge, uključujući prijevoz.
Fenix-magazin/DP/MMD
