Drogerijski lanac dm planira uvesti vađenje krvi i zdravstvene preglede u svojim prodavaonicama – a liječnici i farmaceuti su alarmirani. Prvi pilot-projekti već se provode u Donjoj Saskoj. Mnogi se pitaju: može li ovaj koncept promijeniti zdravstveni sustav u Njemačkoj?
Zdravstvene usluge u drogeriji?
Šampon, tjestenina od pira i – kompletna krvna slika?
Tako bi uskoro mogao izgledati kupovni popis u dm-u.
Lanac drogerija agresivno ulazi na tržište zdravstva i, osim internetske ljekarne, planira nuditi i zdravstvene preglede izravno u prodavaonicama, pišu njemački mediji.
Udruge liječnika i ljekarnika oštro su reagirale na strategiju koncerna iz Karlsruhea.
Trenutačno je dm u pilot-fazi, a na nekoliko lokacija već nudi analize krvi, kože i vida.
U Donjoj Saskoj, u poslovnici u Braunschweigu, kupci mogu obaviti pregled kože uz pomoć umjetne inteligencije, navodi tvrtka.
Preglede provode partneri, ne dm
Preglede ne obavlja dm samostalno, već preko partnerskih tvrtki.
Start-up Dermanostic iz Düsseldorfa obavlja preglede kože (od 28 eura),
tvrtka Skleo Health nudi preglede vida (14,95 eura za test vida i fotografiju mrežnice),
a Aware Health iz Berlina zadužena je za analize krvi.
„Imamo ozbiljnu zabrinutost za sigurnost pacijenata kad se krv, koža i oči pregledavaju u drogeriji“, izjavila je dr. Martina Wenker, predsjednica Liječničke komore Donje Saske.
Kupci mogu termin rezervirati putem interneta, a pretrage obavljaju stručno osposobljene osobe, uglavnom prirodni terapeuti s dozvolom za pružanje zdravstvenih usluga i iskustvom u vađenju krvi.
Uzorci se zatim šalju u partnerske laboratorije, a rezultati se dostavljaju digitalno putem aplikacije uz objašnjenja nalaza.
Velika krvna slika trenutačno stoji 9,95 eura.
Pregledi kože i vida funkcioniraju po sličnom principu – provode ih vanjski partneri i digitalno se analiziraju, uz liječnički nadzor gdje je potrebno.
Liječnici upozoravaju na moguće pogrešne dijagnoze
Dok dm svoj novi koncept opravdava starenjem stanovništva i rastućim tržištem zdravstvenih usluga, iz liječničkih udruga stižu ozbiljne kritike.
Glavni problem, kažu, jest mogućnost pogrešnih dijagnoza – zdrave osobe mogle bi biti proglašene bolesnima, a bolesne zdravima.
„Obje situacije mogu dovesti do ozbiljnih komplikacija,“ upozorava dr. Wenker.
S druge strane, dm tvrdi da bi ovaj model mogao olakšati rad liječničkih ordinacija, jer bi drogerije mogle preuzeti jednostavne rutinske preglede i tako „rasteretiti sustav“.
No Liječnička komora ne dijeli to mišljenje:
„Ako nekome u drogeriji otkriju problem s krvlju, očima ili kožom, ta će osoba svakako potražiti liječnika – pa rasterećenja sustava neće biti,“ kaže Wenker.
Ljekarnici: ovo može ubrzati zatvaranje ljekarni
Kritike ne dolaze samo od liječnika, već i od ljekarnika.
dm planira otvoriti internetsku ljekarnu koja će do kraja godine nuditi oko 2.500 lijekova bez recepta, što mnogi u branši smatraju prijetnjom tradicionalnim ljekarnama.
„Ako dm počne prodavati lijekove bez recepta, ljekarne će izgubiti prihod i dobit,“
upozorava dr. Mathias Grau, potpredsjednik Udruge ljekarnika Donje Saske.
„To bi moglo ubrzati zatvaranje ljekarni.“
Posebno zabrinjavajuće, kaže, jest to što će mlađa generacija vjerojatno odabrati online usluge, dok stariji kupci i dalje više cijene osobni savjet u ljekarni.
dm zasad sam na tržištu
Konkurentski lanac Rossmann odbio je komentirati situaciju, poručivši da se „na tržišno osjetljiva pitanja ne očituje“.
Tako dm zasad ostaje jedini drogerijski lanac u Njemačkoj koji tako agresivno ulazi u zdravstveni sektor.
Fenix-magazin/IK
