Mnogi kupci na blagajni su u žurbi: blagajnica skenira brže nego što vi stignete pakirati, kaže iznos koji jednostavno platite karticom na terminalu – i to je to. Rijetko tko još provjerava račun. To može ispasti skupo.
Zaposlenici u supermarketima znaju da su računi često pogrešni. No, ni oni u svakodnevnom radu, na primjer u Aldiju, ne mogu sve pratiti, a pogotovo ne svaku cijenu.
Što sve može poći po zlu, ispričala je dugogodišnja blagajnica za Bild. Ako ne provjerite račun, lako možete platiti 10 ili čak 20 eura više. “Ljudi slijepo vjeruju da je sve u redu – što je velika pogreška”, kaže žena koja, prema pisanju BILDA, i kao umirovljenica još uvijek radi petkom i subotom u jednoj Edeka trgovini.
Evo 5 najčešćih grešaka na računu:
Dupli artikli – Klasična greška: artikli se skeniraju dvaput jer blagajnik izgubi pregled nad prepunom trakom – posebno ako kupci uzimaju više istih proizvoda. Prema riječima blagajnice, to se dogodi barem jednom po smjeni.
Zamjena voća i povrća – Jeste li ikad uzeli zlatnui kivi po cijeni obične? Ili platili obične banane po cijeni Fair-Trade verzije? Sigurno jeste, jer takve zamjene se stalno događaju. Ovisno o vrsti, to može koštati i nekoliko eura više.
Najčešće se miješaju sorte rajčice, luk, grožđe, bobice ili vrlo velika naranča s grejpom.
Otvorena pakiranja – Sokovi su u pakiranju od 6 komada, ali vi želite samo četiri, pa otvarate foliju i vadite dva? Nemojte ostaviti ostatak pakiranja na traku onako kako jest – često na vanjskoj ambalaži još uvijek stoji barkod koji dovodi do automatskog naplaćivanja svih šest boca.
Svježe pakirano meso, salama i sirevi – Lokalni dobavljači, poput mesnica, opskrbljuju i supermarkete. Roba je često već zapakirana i označena barkodom – za prijem robe. Ako supermarket samo zalijepi svoju cjenu s novim kodom pored, može doći do zabune. Nije često, ali dogodi se da organska salama iznenada završi na računu kao potpuno drugi proizvod jer je na blagajni skeniran pogrešan kod.
Bonovi za povrat naknade (pfant) – Bacite boce na povrat naknade na ulazu u trgovinu, uzmete bon i stavite ga negdje. Kasnije na blagajni bon je već zaboravljen i ne završi na traci. Priznajte, i vama se to već dogodilo. Ako uskoro ponovno kupujete u istoj trgovini, možete ga ponekad iskoristiti i kasnije. No čak i u različitim trgovinama iste trgovačke mreže to obično nije moguće.
Savjet blagajnice : Naviknite se da bon uvijek stavite na traku. Ubrzo će to postati automatska radnja i nikad više nećete zaboraviti bon za povrat naknade. Također pazite da bon ne leži tako da može zaroniti ispod traka na rubu – i to se često događa.
Uvijek odmah provjerite račun
Općenito vrijedi: naviknite se da račun uvijek provjerite odmah nakon kupnje, još u trgovini. To vrijedi i za digitalne račune koji vam stižu u aplikaciju. Jednom kad napustite trgovinu, reklamacija je obično teža.
Fenix-magazin/MD
