Jedna tvrtka iz Rheinland-Pfalza naplaćuje 39,99 eura za promjenu adrese u sustavu pristojbe za radio i TV – uslugu koja je zapravo besplatna. Mnogi nesvjesno upadaju u zamku pa Udruge za zaštitu potrošača već podižu tužbe.
Tko želi promijeniti adresu – bilo zbog preseljenja ili promjene bankovnog računa – mogao bi naići na web-stranicu koja izgleda gotovo identično službenoj stranici ARD-a i ZDF-a. No, tko tamo unese svoje podatke, ubrzo dobiva račun na 39,99 eura.
„Nasjeo sam na prijevaru“
Posebno je podmuklo to što mnogi u početku nisu ni svjesni da nisu na službenoj stranici. Tako se dogodilo i inženjeru Tomu B. (40, ime promijenjeno) iz Münchena, koji je za „Bild“ opisao kako je upao u tu zamku. „Promijenio sam banku i svoje nove podatke unio digitalno za razna plaćanja, primjerice kod komunalnih službi – sve besplatno.“ No, kada je želio promijeniti podatke za pristojbu za radio i TV, bio je prevaren. „Upisao sam u Google tražilicu ‘promjena bankovnog računa za TV i radio pristojbu ’ ili nešto slično. Prvi rezultat bio je ‘Rundfunkbeitrag’. Kliknuo sam, ispunio formulare. Izgledali su gotovo identično kao oni od ARD-a i ZDF-a.“
Šok je uslijedio nakon slanja podataka: „Hvala vam na narudžbi. Račun treba platiti do naznačenog datuma dospijeća.“ Trebao je platiti 39,99 eura. Tek nakon poziva službenoj korisničkoj službi shvatio je: „Nasjeo sam na prijevaru.“
90.000 ljudi već je prevareno
Prema informacijama „Bilda“, tvrtka „Digitaler Post Service“ sa sjedištem u Dubaiju upravlja jednom od takvih sumnjivih web-stranica pod nazivom „Dein Rundfunkbeitrag“. Slična stranica, „service-rundfunkbeitrag.de“, donedavno je bila vođena od strane tvrtke iz Westerwalda. Protiv nje je sada pokrenuta kolektivna tužba udruga za zaštitu potrošača. Prema riječima glasnogovornika službe za pristojbu, već 90.000 ljudi nasjelo je na ovu prijevaru, što je prouzročilo štetu od oko 3,6 milijuna eura.
Operateri ovih spornih web-stranica brane se tvrdeći da nude legitiman servis. U priopćenju su naveli: „Ponuda web-stranice ‘dein-rundfunkbeitrag.de’ je legalna i ne predstavlja obmanu potrošača niti prijevaru.“ Navode kako je to potvrđeno i sudskom presudom. Uspoređuju se s uslugama plaćenih posrednika za registraciju vozila: „Naravno, svatko može sam otići u registracijski ured. No, često ljudi nemaju sve potrebne dokumente ili moraju dugo čekati.“
Udruge za zaštitu potrošača ipak upozoravaju na ovakve ponude i savjetuju građanima da se oslanjaju isključivo na službenu web-stranicu službe za pristojbu za radio i TV. Jer tamo je svaka promjena adrese potpuno besplatna.
Fenix-magazin/DP/MMD
