Sezona grijanja je u punom jeku, a kriminalci to iskorištavaju za svoje prijevare. Zaštitnici potrošača vide porast lažnih prodavaonica ogrjeva.
Prema podacima Saveznog ministarstva poljoprivrede, oko 1,1 milijun kućanstava u Njemačkoj koristi cjepanice, drvne pelete ili drvnu sječku kao primarni izvor energije za grijanje cjelokupnog stambenog prostora.
Ipak, kupnja drva za ogrjev nije jeftina. Zato mnogi potrošači traže jeftine ponude na internetu. A zastupnici potrošača upozoravaju na to. Sve veća potražnja za lož uljem, peletima ili ogrjevnim drvima tijekom sezone grijanja također dovodi u obzir prevarante. Korisnici WhatsAppa trenutno su na meti prijevare koju je teško otkriti.
Savjetovalište za potrošače upozorava: Prevaranti sezonu grijanja koriste za prijevare s drvima
Svatko tko traži povoljne cijene lož ulja ili drva na internetu, pronaći će ono što traži na internetu. No, tu je potreban poseban oprez, upozoravaju iz Potrošačkog centra Donje Saske. “Lažne trgovine neprestano se iznova izmišljaju i često se oslanjaju na proizvode koji su u sezonskoj potražnji”, objašnjava Ann-Katrin Fornika, pravna stručnjakinja u Potrošačkom centru Donje Saske. U skladu s tim, prevaranti iskorištavaju kada je roba u velikoj potražnji zbog sezonskih faktora ili je trenutno nedostupna u renomiranim trgovinama. Sumnjive ponude, načine plaćanja kao što su avansno plaćanje i visoki popusti stoga uvijek treba kritički provjeriti kako bi se izbjegle zamke.
Kako izvješćuje Savezna udruga za trgovinu ogrjevnim drvom i Brennolzproduktion e.V., udruzi se prijavljuje i više slučajeva prijevare. Mnogi od pogođenih prijavljuju da roba nije isporučena nakon kupnje kreditnom karticom ili bankovnim prijenosom. Perfidna stvar u tome je da kriminalci također koriste web stranice renomiranih trgovaca ogrjevnim drvima za svoje prijevare (krađu identiteta). Potrošači bi stoga trebali kupovati samo od renomiranih trgovaca koje poznaju ili od tvrtki članica koje je revidirala udruga.
Lažne trgovine lož ulja i drva: Kako prepoznati prijevaru
Prije naručivanja potrebno je pažljivo provjeriti pouzdanost dobavljača. To se može učiniti, na primjer, korištenjem besplatnog pretraživača lažnih trgovina centra za savjetovanje potrošača. “Ako se unese internetska adresa koja još nije poznata, web stranica se skenira radi različitih karakteristika. To također uključuje tehničke karakteristike koje se ne mogu vidjeti golim okom,” objašnjava Fornika.
Lažne trgovine često izgledaju varljivo stvarne. U nastavku slijedi nekoliko savjeta Savezne udruge o tome kako prepoznati lažne web stranice:
Nedostaje impresum
Drva za ogrjev po akciji uz isporuku odmah.
Dopisivanje s narudžbama često se odvija putem WhatsAppa, samo telefonom ili putem Facebooka.
Dostava čak i ako je kupac daleko ili je mjesto dostave u blizini.
Akontacija kao jedini način plaćanja: Bankovni podaci za akontaciju su u inozemstvu
Telefonski brojevi ne odgovaraju lokaciji davatelja usluga.
Podaci za kontakt ne odgovaraju prikazanoj web stranici.
Potrošački centar Sjeverne Rajne-Vestfalije također savjetuje potrošačima da pogledaju Opće uvjete poslovanja (OU) – postoje li znakovi proturječnosti? Budite oprezni s pouzdanim pečatima kvalitete: “Oni nude pouzdane smjernice samo klikom na logotip i preusmjeravanjem na početnu stranicu tvrtke za testiranje”, kažu zastupnici potrošača.
Iz Potrošačkog centra Sjeverne Rajne-Vestfalije trenutno upozorava na sljedeće stranice koje reklamiraju lož ulje ili ogrjevno drvo:
fast-oil24.de
fast-heizoel.de
heiz-oel24.com
heizoel-24.com
heizoel-profi.com
simaholz.com
bitecbrennstoffe.de
heizoel-check.de
Zaštitnici prava potrošača savjetuju da svatko tko nasjedne na lažno internetsko trgovanje treba odmah obavijestiti svoju kreditnu instituciju i podnijeti kaznenu prijavu policiji.
Fenix-magazin/DP/MMD
