Zaštitnici za prava potrošača podnijeli su tužbu protiv banke Berliner Sparkasse zbog nenajavljenog povećanja troškova. Sud je presudio u korist klijenata, koji sada mogu zahtijevati svoj novac natrag.
Svatko tko je klijent Berliner Sparkasse banke sada mora plaćati veću mjesečnu naknadu za vođenje računa. U određenim okolnostima mogu se naplatiti dodatni troškovi za uplate ili izvode računa. Budući da su razne štedionice i banke u prošlosti korigirale naknade bez da su obavijestile klijente, Savezna udruga potrošačkih organizacija tužila je Berliner Sparkasse. Sada je odluka pala.
Sud je donio presudu
“Berliner Sparkasse nije smjela uvesti nove proizvode ili povećati cijene bez pristanka klijenata”, rečeno je iz Savezne udruge potrošačkih organizacija (vzbv). U novoj presudi, Berlinski sud potvrdio je stajalište vzbv-a.
Klijenti sada mogu očekivati povrat sredstava čim presuda postane pravomoćna, navode njemački mediji.
Berliner Sparkasse je nekoliko puta povećala troškove bez dobivanja aktivnog pristanka kupaca.
“Primjerice, krajem 2016. pretvorila je ‘Comfort tekući račun’ u ‘Giro Flat Rate’ i jednostrano povećala mjesečnu naknadu za tri eura”, objasnili su iz vzbv-a.
Budući da je banka odbila vratiti višak iznosa, zastupnici potrošača pokrenuli su kolektivnu tužbu u kojoj im se pridružilo oko 1.200 klijenata. Međutim, sud pretpostavlja da su potraživanja zastarjela, zbog čega zaštitnici potrošača razmišljaju o žalbi.
Mogle bi biti pogođene i druge banke
Sada bi presuda mogla imati posljedice i za klijente koji nisu bili u Berliner Sparkasse. Prema pisanju njemačkih medija, takvih je nezakonitih povećanja cijena bilo kod velikog broja financijskih institucija.
Primjerice, Postbank je 1. listopada 2020. provela poskupljenje za vođenje Giro Plus računa, Deutsche Bank je dotjerala aktivni račun, a ING Diba uvela je troškove za tzv. besplatni tekući račun. Korisnici premium računa Commerzbank i Sparkasse Ulm (tekući račun) također bi bili pogođeni korekcijom cijena.
Kako biste saznali utječete li na vas kao bankovnog klijenta takvim povećanjem troškova, morate pogledati izvode računa.
Korisnici trebaju provjeriti mjesečne izvode računa svoje banke od 1. siječnja 2018. Svatko tko otkrije povećanje naknade za upravljanje računom između siječnja 2018. i (na primjer) travnja 2024. može imati pravo na povrat novca.
“Povećanja naknada posljednjih godina jednostavno su neučinkovita”, rečeno iz Potrošačkog centra Baden-Württemberg u Stuttgartu. “Klijenti mogu zatražiti povrat novca od svoje banke ili štedionice.” Prema savjetu stručnjaka, primjenjuje se cjenik koji se primjenjuje prilikom otvaranja računa.
Fenix-magazin/SČ
