Irska zrakoplovna kompanija Ryanair poznata je po povoljnim letovima, osobito unutar Europe. No, putnici pri tome često moraju pristati na neka ograničenja u pogledu komfora. Sada najavljuje direktor kompanije, Michael O’Leary, da će ubuduće strože kažnjavati kršenja pravila o ručnoj prtljazi. U tu svrhu želi svojim zaposlenicima ponuditi veće bonuse, kako je rekao u intervjuu za irsku radijsku postaju RTE.
Dodatna naknada za ručnu prtljagu
Na letovima Ryanaira nema ekrana za gledanje serija i filmova niti besplatne hrane i pića. I ručna prtljaga podliježe strogim pravilima. Od 2018. dopuštena besplatna ručna prtljaga ne smije prelaziti dimenzije 40 x 20 x 25 centimetara.
Tko treba više prostora, mora prilikom rezervacije odabrati uslugu “Priority Boarding”. Samo tada je dopušteno ponijeti i drugu torbu maksimalnih dimenzija 55 x 40 x 20 centimetara. Cijena te opcije ovisi o ruti i datumu putovanja, i kreće se između 12 i 36 eura.
Pravila o veličini ručne prtljage
Ne postoji jedinstveno pravilo za dimenzije ručne prtljage. IATA (Međunarodna udruga zračnog prometa) preporučuje maksimalnu veličinu od 55 x 40 x 20 centimetara, no svaka zrakoplovna kompanija može odrediti vlastita pravila. Stoga je preporučljivo prije putovanja provjeriti specifične uvjete prijevoznika.
Oštre riječi šefa kompanije
Putnici koji pokušaju unijeti previše ručne prtljage u kabinu mogu na šalteru za prijavu ili na izlazu za ukrcaj dobiti kaznu do 75 eura. Kako bi osigurao provedbu tih pravila, Michael O’Leary razmatra mogućnost povećanja bonusa za osoblje koje otkrije preveliku prtljagu. Time ih želi dodatno motivirati da dosljedno provode pravila. Trenutačno zaposlenici dobivaju 1,50 eura po otkrivenoj prevelikoj torbi. Koliki bi novi bonus mogao biti, O’Leary nije naveo.
Ryanair ima problema s količinom ručne prtljage koju putnici pokušavaju smjestiti u pretince iznad sjedala. Zato se želi odlučnije boriti protiv viška prtljage. U emisiji za RTE O’Leary je izrekao oštre riječi:
“Uklonit ću one putnike koji se jednostavno ne žele pridržavati naših pravila o prtljazi. Molimo vas da letite s nekim drugim – mi vas ne želimo.”
Fenix-magazin/IK
