Bilo boce ili limenke: Kada su prazne, moraju se vratiti. Ali mnogi ne znaju koja pravila vrijede pri povratu plastične ambalaže.
Vraćanje ambalaže može biti frustrirajuće i uznemirujuće, jer su uvijek na povratu velike gužve. Neki kupci dolaze vratiti po dvije- tri boce, dok pojedinci imaju puna kolica plastične ambalaže. Zbog toga su neke trgovine ograničile povrat ambalaže, pa je po kupcu dozvoljen povrat samo 20 boca. No, smiju li to trgovine učini?
U osnovi, prema informacijama ntv-a, supermarketi mogu postavljati sami svoja pravila – barem dok ne krše zakon.
Tako i trgovine mogu odlučiti kako točno kupci mogu vratiti povratne ambalaže. I time ne krše zakon. Automat za povrat ambalaže po zakonu nije obvezujući, povrat mogu vršiti i zaposlenici. Ali postoji jedna stvar koju trgovine ne smiju učiniti – a to je načelno odbijanje prihvaćanja prazne ambalaže.
Međutim, postoje detalji koje ne zna svaki kupac. Na primjer, supermarketi moraju uzeti natrag nepovratne PET boce ako prodaju boce od istog materijala – bez obzira na marku.
S druge strane, u slučaju boca za višekratnu upotrebu, kupac ima pravo na povrat i polog za bocu samo ako su tu prethodno kupljene.
Ali što je s količinom praznih boca? Prije svega, nije nemoguće vratiti boce i limenke u strojeve koji su ograničeni na 20 boca – na kraju dobijete samo više bonova. No, postoje i supermarketi koji jednostavno kažu: Ne ograničavamo isporuku praznih boca.
Na pitanje echo24.de, glasnogovornica Kauflanda rekla je: „Želimo našim kupcima učiniti kupnju što jednostavnijom i povoljnijom. To također znači da možete brzo i jednostavno vratiti ambalažu bilo koje vrste, s izuzetkom nepovratnih staklenih boca, koje nemamo u našem asortimanu.”
Kaufland također kaže: „Ako postoje tehnički problemi s povratom, naši kupci mogu jednostavno kontaktirati naše zaposlenike. Kolege će vam rado pomoći.”
Dakle, ako je automat za povrat pun ili ne radi, imate pravo zatražiti pomoć od zaposlenika.
Fenix-magazin/SČ
