Milijuni ljudi koriste aplikaciju „Lidl Plus“. Zaštitnici potrošača tužili su Lidl jer smatraju da korištenje aplikacije nije besplatno – zasad bezuspješno. Sada bi suci u Karlsruheu trebali donijeti odluku.
Pravni spor između zaštitnika potrošača i diskontnog lanca Lidl oko aplikacije „Lidl Plus“ ide u sljedeću fazu. Savezni savez udruga za zaštitu potrošača (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) želi podnijeti reviziju Saveznom sudu (Bundesgerichtshof – BGH), najvišem njemačkom građanskom sudu. Odluka je donesena, priopćila je glasnogovornica saveza. Međutim, još nije poznato kada će točno revizija biti podnesena. O tome je ranije izvijestio list „Lebensmittelzeitung“.
Kritike zbog “plaćanja podacima”
Zaštitnici potrošača su u travnju podnijeli tužbu radi zabrane korištenja aplikacije. Obrazložili su to tvrdnjom da korištenje aplikacije – suprotno onome što stoji u uvjetima korištenja – zapravo nije besplatno. Naime, iako korisnici ne plaćaju novcem, plaćaju vlastitim osobnim podacima. Lidl stoga, prema njihovom mišljenju, ne bi smio tvrditi da je korištenje aplikacije besplatno. Osim toga, tvrtka bi trebala navesti ukupnu cijenu.
Odbijena tužba, ali dopuštena revizija
Krajem rujna Viši zemaljski sud u Stuttgartu (OLG Stuttgart) odbacio je tužbu kao neosnovanu. Prema mišljenju potrošačkog senata, nema osnove za prigovor što Lidl prilikom registracije ne navodi ukupnu cijenu. Njemački zakon i pripadajuće europske norme definiraju cijenu kao novčani iznos, a ne kao bilo koju drugu vrstu protuusluge. Također se ne smatra zavaravajućim to što Lidl u uvjetima korištenja aplikacije navodi da je ona besplatna, naveli su tada suci.
Aplikacija s milijunima korisnika
S obzirom na osnovno pravno pitanje, suci su ipak dopustili mogućnost revizije. Prema riječima zaštitnika potrošača, riječ je o pilot-procesu. Žele da se pitanje „plaćanja osobnim podacima“ sada razjasni na najvišoj sudskoj instanci. Lidl se u posljednje vrijeme nije javno oglašavao o sudskom postupku. Prema ranijim podacima Lidla, više od 100 milijuna korisnika diljem svijeta koristi aplikaciju „Lidl Plus“ kako bi ostvarili pogodnosti poput popusta, kupona i posebnih akcija.
Fenix-magazin/IK
