Gotovina je dugo vremena bila najbrži način plaćanja u supermarketima kao što su Rewe, Aldi, Edeka i Co. No, u vrijeme beskontaktnog plaćanja, sredstvo plaćanja sada začudo nije s kreditnim ili debitnim kartica.
Dok se u zemljama kao što je Švedska plaćanja gotovo isključivo obavljaju digitalnim sredstvima, u Njemačkoj su plaćanja gotovinom još uvijek relativno popularna. A plaćanje gotovinom također ima svoje prednosti; na primjer, ne prikupljaju se podaci i cijeli proces obično teče relativno brzo.
Iako plaćanje debitnom ili kreditnom karticom ima druge prednosti, poput financijske fleksibilnosti pri kupnji, proces plaćanja može potrajati: dok umetnete karticu, pričekate da se uspostavi veza, unesete PIN, pričekate da se proces obradi, račun i ispis potvrde kartice.
No od izbijanja pandemije korone raspon opcija beskontaktnog plaćanja u stalnom je porastu. U mnogim trgovinama kupci sada mogu ne samo jednostavno držati svoju bankovnu karticu iznad čitača, već mogu platiti i mobitelom ili pametnim satom. Kao što je pokazalo istraživanje DHBW Heilbronn, beskontaktno plaćanje s potonja dva uređaja također je znatno brže od svih ostalih metoda.
Kupnja u maloprodaji: Pametni telefoni su najbrže sredstvo plaćanja
DHBW Heilbronn je u sklopu svoje studije analizirao 3.000 procesa plaćanja u njemačkoj maloprodaji hrane i usporedio trajanje pojedinih metoda plaćanja. Znanstvenici su došli do sljedećih zaključaka:
Kartično plaćanje s potpisom traje najduže 36,36 sekundi. Slijedi plaćanje karticom s unosom PIN-a za 24 sekunde i beskontaktno plaćanje s unosom PIN-a za oko 21 sekundu.
Plaćanje gotovinom, s druge strane, znatno je kraće, traje nešto manje od 19 sekundi i dugo se smatralo najbržom opcijom. No, beskontaktno plaćanje karticom bez unosa PIN-a bilo je još brže, taj je proces trajao samo 14,64 sekunde. Na vrhu ispitanih načina plaćanja nalazi se beskontaktno plaćanje pametnim telefonom za koje je u prosjeku bilo potrebno 14,34 sekunde.
Posebno upečatljivo: podaci pokazuju da je beskontaktno plaćanje najpopularniji način plaćanja, posebice među mlađima između 18 i 29 godina. Starije generacije su, pak, preferirale plaćanje gotovinom ili bankovnim karticama. Istraživači su također dokazali da transakcije plaćanja s PIN-om ili potpisom traju znatno duže kod starijih nego kod mlađih osoba.
Fenix-magazin/DP/MMD
