Svatko mora redovito odlaziti u supermarket. Razumljivo je da brzo primijetite promjene u asortimanu ili strukturi u trgovini u koju svakodnevno odlazite.
Mišljenja o promjeni u poslovnicama poznatog diskontnog lanca Netta u Njemačkoj stoga su vjerojatno podijeljena.
Ljudi su stvorenja navike i teško se navikavaju na velike promjene u svakodnevnom životu ili poznatom okruženju. Hoće li planirane promjene velikog diskontnog lanca u poslovnicama biti dobro ili loše prihvaćene kod kupaca, uzbudljivo je pitanje.
Moderan diskont s velikim planovima
Danski diskont Netto ima velike planove kako osigurati svoje mjesto na njemačkom visoko konkurentnom tržištu hrane. Tvrtka od 2020. radi na podizanju svojih poslovnica na novu razinu, pišu njemački mediji.
Oko 60 posto od 342 poslovnice u ovoj zemlji već je prenamijenjeno, a očekuje se da će obnova i renovacija biti dovršena do 2028. godine. Fokus novog koncepta je blizina kupaca.
Veliki cilj: Netto želi ponuditi više regionalnih proizvoda i tako ispuniti rastuću želju potrošača za više održivosti i lokalne ponude.
No, tvrtka planira mnogo više od samo kozmetičkih promjena. Uz milijarde uložene u svoje poslovnice, Netto želi posvuda ponuditi isto, moderno iskustvo kupnje.
Modernizacije poslovnica imaju za cilj osigurati da kupci ne samo mogu kupovati jeftinije, već i svjesnije.
Fokus je ovdje na regionalnim dobavljačima i održivim proizvodima. To pokazuje prije svega jednu stvar: da je Netto prepoznao trendove.
Ovim promjenama diskont želi osigurati da i u budućnosti ostane relevantan i da može uvjeriti svoje kupce.
Vizija budućnosti s jasnom usmjerenošću prema kupcima
Svojom modernizacijom Netto se oslanja na dugoročni uspjeh, što je naravno i razumljivo. Ali ne radi se samo o svježem izgledu trgovina. Tvrtka također želi promijeniti sadržaj, odnosno asortiman. Izbor proizvoda postaje sve raznolikiji, s većim fokusom na održivost i transparentnost.
Kupci ne samo da bi trebali moći uštedjeti novac u Nettu, već bi se trebali i osjećati kao da su u dobrim rukama jer su njihove potrebe u fokusu.
Ali to već znate: kao i uvijek, uspjeh ovisi o ljudima.
Ako kupci cijene inovacije, Netto može ostvariti svoju viziju i postaviti se kao moderan diskont.
Privremeni izvršni direktor tvrtke Netto Njemačka uvjeren je i vidi ključ uspjeha u razumijevanju očekivanja potrošača i ponudi rješenja koja kupovinu čine lakšom i ugodnijom.
Fenix-magazin/SČ
