Žena koja je online putem iz Lidla naručila namirnice iskazala je svoje nezadovoljstvo dostavom.
Nije ni čudno jer joj je narudžba stigla tek za tri tjedna umjesto za dva do tri dana kako je na internetskoj stranici Lidla bilo naznačeno da će isporuka trajati.
Žena se je svoje razočarenje i iskustvo otkrila na Facebook stranici Lidla.
“Ne samo da je rok isporuke bio naveden kao dva do tri dana tijekom procesa narudžbe, nego je nakon plaćanja vrijeme dostave odjednom potrajalo gotovo tri tjedna duže. Kada smo pitali gdje je dostava jer nije stigla ni nakon gotovo tri tjedna, u odgovoru su samo istaknuli kako su suočeni s velikom količinom narudžbi i dostave”, napisala je žena koja i inače kupuje u Lidlu.
Kaže kako nisu dobili nikakvo objašnjenje niti ispriku za kašnjenje.
– Ni telefonski poziv za servisnom službom Lidla nije pomogao. To je jednostavno drsko od njih jer sam svoju narudžbu odavno platila – napisala je žena na Facebooku.
Nakon njezinog negodovanja na Facebooku, oglasili su se i iz Lidla te izrazili žaljenje.
Napisali su kako će provjeriti što se dogodilo i pokušati ubrzati dostavu. Osim da se dogodilo u Njemačkoj, mediji koji izvještavaju o ovom slučaju ne navode na kojoj se lokaciji nalazi Lidl o kojem žena piše.
No, mnogi korisnici Facebooka istaknuli su kako je ovo samo jedan slučaj koji dokazuje da u pandemiji korone “online!” narudžbe na koje se oslanjaju mnoge trgovine, nisu baš najbolje rješenje.
Fenix-magazin/MD
