Jedan od najvećih njemačkih lanaca supermarketa, Edeka, najavio je gašenje svog programa vjernosti Genuss+ s datumom 30. kolovoza 2025..
Ova odluka donosi velike promjene za vjerne kupce koji su godinama koristili sustav bodova za uštedu pri svakodnevnoj kupnji.
Što se mijenja?
Kupci Edeke su do sada skupljali bodove (Genusspunkte) putem aplikacije – jedan bod za svaka potrošena 2 eura – koje su mogli zamijeniti za popuste, poklone i dodatne pogodnosti, ovisno o svom statusu (Bronca, Srebro, Zlato).
No, s krajem kolovoza svi neiskorišteni bodovi će isteći i više ih neće biti moguće iskoristiti. Iznimka su kuponi i pokloni koji su već izdani – oni će ostati važeći i nakon tog datuma.
Nova aplikacija, novi smjer
Edeka istovremeno preuređuje svoju aplikaciju, koja će dobiti jednostavnije sučelje i nove funkcionalnosti poput bržeg pristupa digitalnim prospektima. Mobilno plaćanje, digitalni računi i lista za kupnju ostaju dostupni.
Također, iako se Genuss+ ukida, Edeka najavljuje nove digitalne akcije vjernosti – bodovi će se i dalje moći skupljati za određene iznose kupnje, ali bez sustava statusa.
Zašto dolazi do promjene?
Edeka navodi kako je razlog za gašenje Genuss+ sustava uvođenje Payback programa početkom 2025. godine. Novi sustav navodno nudi više fleksibilnosti, no mnogi korisnici navikli na jasnu strukturu i dugoročnu štednju mogli bi biti razočarani.
Posljednja prilika za iskorištavanje bodova
Kupci koji još imaju neiskorištene Genusspunkte trebaju ih zamijeniti najkasnije do 30. kolovoza 2025.. Nakon toga, svi preostali bodovi brišu se bez naknade ili zamjene.
Fenix-magazin/MD
