Od 28. lipnja 2025. u Njemačkoj stupaju na snagu velike promjene koje se tiču korištenja bankomata.
Prema novom Zakonu o jačanju pristupačnosti (BFSG), svi novi bankomati moraju biti potpuno pristupačni osobama s invaliditetom. Cilj zakona je omogućiti jednak pristup svim korisnicima, bez potrebe za pomoći drugih.
Ključne promjene
Novi bankomati moraju imati:
-Veće i kontrastnije zaslone s jednostavnijim sučeljem
-Tipke prilagođene osobama u invalidskim kolicima (na odgovarajućoj visini)
-Glasovne i audio funkcije za slabovidne i slijepe osobe
-Taktilne oznake na tipkovnicama
Stari bankomati (instalirani prije 28. lipnja 2025.) mogu se koristiti još najviše 15 godina, ali do 2040. svi moraju biti zamijenjeni pristupačnim verzijama.
Promjene se ne odnose samo na hardware, već i na softver: npr. zasloni, upute i sigurnosne poruke moraju biti razumljive osobama s raznim vrstama invaliditeta, a sustavi moraju biti kompatibilni s asistivnim tehnologijama (npr. čitači ekrana ili Brailleovi redci).
Šire posljedice zakona
Zakon se ne odnosi samo na bankomate, nego i na sve bankarske usluge, uključujući online bankarstvo, mobilne aplikacije i korisničku podršku.
Banke moraju javno dokumentirati kako ispunjavaju zahtjeve pristupačnosti.
U slučaju nepoštivanja, mogu se izreći kazne ili čak zabrane pružanja usluga.
Građani mogu podnositi pritužbe ako naiđu na prepreke u korištenju usluga.
Ovaj zakon je dio provedbe EU direktive, a cilj mu je osigurati jednak pristup svakodnevnim proizvodima i uslugama osobama s invaliditetom. Osim bankarskog sektora, zakon obuhvaća i online trgovinu, telekomunikacije i javni prijevoz.
Fenix-magazin/DP/MMD
