Njemačka obitelj zatražila je pravni savjet nakon povratka kući s obiteljskog odmora, jer je dobila telefonski račun u iznosu od preko 12.000 eura.
Obitelj je krenula na kratku vožnju brodom od sjevernog njemačkog grada Kiela u glavni grad Norveške u Oslo. Tijekom tog putovanja 12-godišnji sin odlučio se opustiti i gledati neke videozapise na svom telefonu.
Bio je povezan s telefonskom mrežom broda koji se spaja na internet putem satelita. Svatko na brodu može se spojiti na mrežu, ali obično je namijenjena samo za komunikaciju s drugim brodovima.
Zapravo, njemačke mobilne mreže naplaćuju čak 30 eura po megabajtu podataka preuzetih putem satelitske veze. Ukidanje roaming troškova u EU ne primjenjuju se na moru.
Kao rezultat toga, obitelj mora platiti gotovo 12.500 eura za samo 470 megabajta podataka.
Telefonski operater pristao je smanjiti račun, priznajući kako je jasno da se sin povezao s mrežom bez znanja. Ipak, još uvijek su inzistirali da se plati 5.000 eura.
Obitelj je zaposlila odvjetnika kako bi pokušala riješiti ono što smatraju “nemoralnim” zakonom. Operator norveške Color Line rekao je kako žali zbog incidenta, ali da se račun mora platiti.
Fenix-magazin/IM
