Trgovački lanac Lidl u Njemačkoj je predan inovacijama u maloprodaji i uvodi novu značajku u svojoj popularnoj korisničkoj aplikaciji. Prema anketama, aplikacija Lidl Plus jedna je od najpopularnijih aplikacija u njemačkoj maloprodaji. I među najčešće korištenima.
U anketi konzultantske tvrtke Simon-Kucher i instituta za istraživanje tržišta Appinio, 62 posto od 1.000 ispitanika izjavilo je da barem povremeno koristi aplikaciju diskonta.
Za tvrtku popularnost prvenstveno znači lojalnost kupaca te uvodi novi način kupovine i plaćanja u Lidlu.
Kako bi osigurala da tako i ostane, tvrtka neprestano proširuje funkcije aplikacije – i sada uvodi funkciju “Scan & Go”.
Novost za kupce Lidla
“Scan & Go” znači da prilikom kupnje kupci sada s polica uzimaju proizvode koje žele, skeniraju ih aplikacijom za pametni telefon i zatim stavljaju u košaricu za kupnju.
Nakon što dobiju sve proizvode koje žele, kupci Lidla trebaju samo otići na blagajnu, tamo skenirati aplikaciju i platiti.
To eliminira dosadan zadatak skeniranja pojedinačnih proizvoda na samoposlužnoj blagajni. Kupci mogu staviti artikle izravno u svoje torbe nakon plaćanja.
Ovo jako štedi vrijeme i kupcima i blagajnicima. Savjet: Najbolje je nakon skeniranja proizvode stavljati u kolica za kupovinu. To znači da možete izbjeći nepotrebno duge redove na blagajni.
Važno: I dalje će biti (vizualne) kontrole od strane Lidlovih djelatnika na samoposlužnim blagajnama. Ovo je namijenjeno smanjenju rizika od krađe. Iz tog razloga ne biste trebali stavljati proizvode koje želite izravno s police u vašu torbu za kupnju.
Usluga nije dostupna svima
No, nova usluga radi samo pod dva uvjeta: prvo, može se koristiti samo ako je poslovnica opremljena Lidlovim blagajnama, a drugo, potrebna je registracija u aplikaciji Lidl Plus.
Korisnici također moraju ažurirati aplikaciju i prihvatiti nove uvjete korištenja. U suprotnom, “Scan & Go” se ne može koristiti, pišu njemački mediji.
Fenix-magazin/SČ
