Sve više kupaca platforme Amazon prima pakete koje nikada nisu naručili. Iako na prvi pogled djeluje kao bezazlena pogreška, iza toga se često krije ozbiljna prijevara koja može imati posljedice za osobne podatke i krađu identiteta.
O čemu je riječ?
Prijevara se naziva „Brushing“. Funkcionira tako da nepošteni prodavači koriste tuđa imena i adrese kako bi otvorili lažne korisničke profile. Zatim preko tih profila „kupuju“ proizvode iz vlastite trgovine, pošalju jeftinu robu (npr. maskice za mobitel ili sitne kućanske predmete) na stvarne adrese te potom sami sebi ostavljaju lažne recenzije s pet zvjezdica.
Budući da sustav takve kupnje prepoznaje kao „provjerene“, recenzije se objavljuju kao vjerodostojne. Na taj način prodavači umjetno podižu rejting i poboljšavaju poziciju svojih proizvoda u pretraživanju.
Pravi problem: odakle im vaši podaci?
Najveći rizik nije u tome što ste dobili besplatan proizvod, nego u činjenici da su prevaranti došli do vašeg imena i adrese.
Ti podaci često potječu iz:
curenja podataka (data leakova)
hakerskih napada
ilegalnih prodaja podataka na „dark webu“
Ako ste primili paket koji niste naručili, postoji mogućnost da su kompromitirani i drugi podaci – primjerice lozinke za internetsko bankarstvo ili servise za online plaćanje. U najgorem slučaju može doći i do krađe identiteta, pri čemu kriminalci kupuju robu koristeći tuđe podatke.
Što učiniti?
Amazon savjetuje sljedeće korake:
Provjeriti nije li riječ o poklonu od poznanika.
Prijaviti slučaj putem službene stranice za pomoć.
Zadržati primljeni proizvod (nije ga potrebno vraćati).
Odmah promijeniti lozinke za:
bankovne račune
servise za plaćanje
e-mail
društvene mreže
online trgovine
Pretražiti svoje ime na internetu kako biste vidjeli koji su podaci javno dostupni.
Pokrenuti antivirusnu provjeru na svim uređajima.
AMAZON UVODI NOVU OPCIJU: Zadržite proizvod i dobijete novac natrag
Širi problem lažnih recenzija
Ova prijevara pokazuje koliko su osobni podaci ranjivi u digitalnom dobu. Tisuće lažnih recenzija stvaraju dojam kvalitete i dovode kupce u zabludu. Osim financijske štete, problem mogu predstavljati i sami proizvodi – primjerice nekvalitetna elektronika ili kozmetika s potencijalno štetnim sastojcima.
Stručnjaci upozoravaju da svatko tko primi sumnjiv paket treba reagirati odmah kako bi spriječio veće posljedice.
Fenix-magazin/DP/MMD
