Njemačka vlada planira novi broj za hitne slučajeve za one građane koji imaju krize mentalnog zdravlja. Što će novi telefonski broj raditi i kada će početi s radom?
Što učiniti kada je vam potrebna je brza pomoć i imate krizu? Mnogi ljudi znaju brojeve za hitne slučajeve 110 i 112, ali trenutačno ne postoji središnja kontaktna točka za krize mentalnog zdravlja. Upravo se to trebalo promijeniti uvođenjem novog broja 113. Ali što se točno planira i zašto bi ova telefonska linija mogla spasiti mnoge živote?
Inicijativa za središnju kriznu telefonsku liniju
Ideja za središnju kriznu telefonsku liniju nastala je u kontekstu rastućeg psihološkog stresa, posebno tijekom i nakon pandemije koronavirusa. Savezno udruženje obitelji mentalno oboljelih osoba e. V. se rano zalagao za lako dostupan broj za hitne slučajeve.
Društvena udruženja i strukovne organizacije također su pozvale na središnju kontaktnu točku. Na političkoj razini, nacrt Zakona o sprječavanju samoubojstava prihvatio je te zahtjeve i postavio temelje za planirano uvođenje broja 113.
Što je 113?
Planirani broj 113 namijenjen je pružanju brze i anonimne pomoći osobama u akutnim krizama mentalnog zdravlja. Bilo da se radi o suicidalnim mislima, dubokom očaju ili preopterećenosti – pogođeni, njihovi rođaci, pa čak i profesionalni pomagači poput liječnika ili predstavnika medija mogu dobiti kvalificirani savjet 24 sata dnevno pozivom na broj 113.
Zašto Njemačkoj treba 113?
Do danas je dostupno mnogo različitih usluga podrške, kao što su telefonska savjetodavna služba (0800 111 0 111 ili 0800 111 0 222), linija za pomoć djeci i mladima (116 111) i linija za informacije o depresiji (0800 33 44 533).
Ali u akutnim kriznim situacijama, pregled često nedostaje. Broj 113 namijenjen je zatvaranju te praznine i olakšavanju pristupa pomoći jednostavnim, lako pamtljivim brojem. Iskustva iz drugih zemalja, poput SAD-a, pokazuju da takve telefonske linije mogu smanjiti stopu samoubojstava i spasiti živote.
Pomoć kod suicidalnosti na prvi pogled
Prva kontakt osoba je obiteljski liječnik, psihijatar ili psihoterapeut. U akutnim krizama, najbliža psihijatrijska klinika ili liječnik hitne pomoći mogu pomoći pozivom na broj 112. Također možete besplatno kontaktirati telefonsku savjetodavnu službu u bilo koje vrijeme na broj 0800 1110111 ili 0800 1110222. Krizne službe u vašoj regiji možete pronaći, na primjer, u Njemačkoj zakladi za pomoć kod depresije i prevenciju samoubojstava, javljaju njemački mediji.
Što radi nova telefonska linija za pomoć?
Broj 113 trebao bi biti dostupan 24 sata dnevno – telefonom, chatom i videopozivom. Obučeni stručnjaci će odgovarati na pozive, pružati anonimne savjete i, ako je potrebno, uputiti ih na regionalne krizne službe. Prema inicijativi, time će se stvoriti mreža koja omogućuje brzu i ciljanu pomoć. Posebno važno: Pristup bi trebao biti osiguran i putem aplikacije za hitne pozive „Nora“.
“Nora” je aplikacija za hitne pozive saveznih zemalja
“Nora” je službena aplikacija za hitne pozive njemačkih saveznih zemalja koja, uz brojeve za hitne slučajeve 110 i 112, nudi i dodatni način za brzo i jednostavno kontaktirati policiju, vatrogasce ili spasilačku službu u slučaju nužde. Omogućuje nesmetan pristup kontrolnim centrima, posebno za osobe s oštećenjem govora ili sluha.
Što se događa sljedeće?
Koncept za liniju 113 trebao bi biti dovršen do 30. lipnja 2026. Trenutačno strukovna udruženja i politička tijela razvijaju točne strukture. Time osiguravaju integraciju postojećih usluga podrške poput telefonskog savjetovanja i uklanjanje nedostataka u regionalnoj skrbi. Velika kampanja za podizanje svijesti kasnije će objaviti novi broj i srušiti barijere.
Uvođenjem broja 113, Njemačka poduzima važan korak prema pružanju brže i lakše pomoći ljudima u krizama mentalnog zdravlja. Središnja telefonska linija mogla bi spasiti živote, ublažiti emocionalnu nevolju i ojačati mentalno zdravlje. Do 2026. godine politika i društvo moraju surađivati kako bi ovu viziju ostvarili, jer u krizi je svaka sekunda važna, ističu njemački mediji.
Fenix-magazin/SČ
