Korisnike PayPala trenutačno kontaktiraju prevaranti putem telefona. Naizgled bezazlena reakcija može imati ozbiljne posljedice.
Telefon zvoni, a broj je nepoznat. Nakon pritiska na zelenu slušalicu, začuje se glas koji pita: „Je li točno da je s vašeg PayPal računa skinuto 299 eura?“ Vi poričete – i traže vas da „za potvrdu pritisnete broj 1“. Bezazlen upit? Nipošto.
Kako izvještava platforma za zaštitu potrošača “Mimikama”, riječ je o sofisticiranoj metodi telefonske prijevare. Cilj je iskoristiti trenutak šoka kako bi se žrtve natjerale na impulzivnu reakciju. Oni koji slijede upute ne završavaju kod službenika korisničke podrške, već kod prevaranta.
U mnogim slučajevima, pozivi dolaze iz pozivnih centara koji su posebno obučeni za izvlačenje osjetljivih podataka poput pristupnih podataka, TAN brojeva, lozinki, pa čak i za udaljeni pristup uređaju žrtve. Policija također upozorava na tzv. “cybertrading”, jer žrtve mogu izgubiti velike svote novca.
Podmukli PayPal trik: Ovako djeluju prevaranti
Nakon pritiska na broj “1”, razgovor se preusmjerava na navodne djelatnike koji su zapravo dio organizirane kriminalne mreže. Ti ljudi ciljano iskorištavaju zabrinutost korisnika kako bi stekli njihovo povjerenje. Njihov cilj je pristup korisničkim računima ili osobnim podacima.
U nekim slučajevima, takvi razgovori završavaju u skupim pozivnim redovima, gdje se naplaćuje nekoliko eura po minuti. “Mimikama” opisuje primjer iz Bavarske: žena je 15 minuta bila zadržana na liniji i uvjeravana lažnim obećanjima. Na kraju je dobila telefonski račun veći od 90 eura.
I potrošačke udruge upozoravaju na ovakve taktike. Izvještavaju o pozivima šoka Amazon i PayPal korisnicima, u kojima se govori o navodnim velikim transakcijama.
Profesionalno organizirani pozivni centri iza pokušaja prijevare
Ovi pozivi uglavnom ne dolaze od pojedinaca, već iz profesionalno organiziranih pozivnih centara – često iz inozemstva. Prevaranti koriste lažirane brojeve koji se stalno mijenjaju, pa tehničke blokade često ne djeluju.
Unatoč svim sigurnosnim mjerama, ovakvi prijevarni pozivi svakodnevno dolaze do tisuća ljudi. I tvrtke poput PayPala suočavaju se s kritikama jer nedovoljno aktivno informiraju korisnike o ovim vrstama prijevara.
Kako se zaštititi od prijevara:
Prekinite poziv odmah ako čujete automatiziranu poruku koja se predstavlja kao PayPal ili sličan pružatelj usluga.
Nikada ne slijedite upute iz automatskih poruka – posebno ne kada je riječ o pritisku na tipke.
Blokirajte sumnjive brojeve na svom uređaju.
Prijavite incident Saveznoj mrežnoj agenciji (Bundesnetzagentur) ili portalu Watchlist Internet.
Odmah promijenite pristupne podatke ako ste ih podijelili.
Obavijestite PayPal i svoju banku kako bi se zaustavile eventualne transakcije.
Podnesite kaznenu prijavu, čak i ako niste pretrpjeli štetu – svaka prijava pomaže u borbi protiv prevarantskih mreža.
Koristite dvofaktorsku autentifikaciju za dodatnu sigurnost računa.
Ne pritiskajte broj “1” ako koristite PayPal
Ova phishing-prijevara je jednostavna, ali vrlo opasna: jedan pogrešan klik, trenutak panike – i šteta može biti golema. Onaj tko pritisne broj “1”, otvara vrata kriminalcima do svojih osobnih podataka.
Fenix-magazin/DP/MMD
