U Njemačkoj se prodaju milijuni rabljenih automobila. Što se događa s jamstvom proizvođača? Možda imate više prava nego što ste mislili.
Pri kupovini rabljenog automobila ponekad se javlja strah: jesu li sva oštećenja dokumentirana i hoće li sve funkcionirati sljedećih tjedana? A tko je odgovoran ako se dogodi tehnički kvar? Jesu li takvi slučajevi pokriveni jamstvom?
Vrlo važno: Kada su u pitanju rabljeni automobili, ne smijete brkati dva pojma: jamstvo i garancija.
Jamstvo – Gewährleistung: Ovo se odnosi na odgovornost za materijalne nedostatke. To je regulirano zakonom za odnose između trgovaca i potrošača. Trgovci se time obvezuju isporučiti robu bez nedostataka. Za rabljene automobile vrijedi jamstvo od 12 mjeseci, pišu njemački mediji.
Garancija – Garantie: Jamstvo je dobrovoljni opis stanja ili svojstava koji trgovci ili proizvođači mogu dati. Za razliku od jamstva, model garancije može se vrlo slobodno odabrati.
Garancija proizvođača je prenosiva
Garancija proizvođača automobila može pokriti vrlo različite aspekte. Vrlo često se radi o trajnosti motora ili hrđanju karoserije. Ovaj oblik garancije je prenosiv pri kupnji rabljenog automobila.
Ako želite reklamirati nešto, trebat će vam dokumenti o garanciji. Stoga pri kupnji vodite računa da vam ih daju, navode njemački mediji.
Važno: Garancija proizvođača ne poništava jamstvo. Svaki trgovac dužan je ispuniti jamstvo od 12 mjeseci. Ako je u kupoprodajnom ugovoru dogovoreno izuzeće, to može ukazivati na neopravdanu štetu za ugovornog partnera.
Prednosti i nedostaci garancija i jamstva
Uglavnom, pojam jamstva je vrlo širok. Odgovornost za materijalne nedostatke može biti potaknuta tehničkim nedostacima, ali i skrivenom štetom – primjerice od prijašnje nesreće. Garancija obično traje mnogo duže.
Važno: Jamstvo proizvođača može početi istjecati čak i ako je vozilo registrirano kao dnevna registracija kod trgovca. Kao kupac, obratite pozornost na ovaj aspekt.
Garancija je obično ograničena na ponudu besplatnog zahtjeva za popravak. Jamstvo, s druge strane, uključuje popravke, povrat robe uz povrat plaćenog iznosa ili potpunu zamjenu robe ili, u slučaju servisa, ponovno pružanje iste.
Koliko traje zakonsko jamstvo – Gewährleistung?
Prema EU zakonima, potrošač također ima pravo na minimalno 2 godine jamstva (zakonska garancija), koje ga štiti ako je roba neispravna ili nema karakteristike opisane u oglasu.
U nekim zemljama nacionalni zakoni zahtijevaju dulje razdoblje jamstva.
Fenix-magazin/SČ
