Odluka jednog kupca da prijavi stariju ženu zbog krađe piva u supermarketu REWE izazvala je burnu raspravu na društvenim mrežama.
Dok jedni smatraju da se krađa ne može opravdati bez obzira na okolnosti, drugi upozoravaju na potrebu za suosjećanjem prema osobama koje se nalaze u teškoj životnoj situaciji. Slučaj je otvorio pitanje granice između građanske odgovornosti, morala i empatije u svakodnevnom životu.
Kupac u REWE supermarketu prijavio krađu – „Ne razumijem što ti je to donijelo i što ti to treba“
„U maloprodaji se krade sve što nije prikovano za pod“, izjavio je Frank Horst, stručnjak za sigurnost iz Kölna pri institutu REWE Group i istraživačkom institutu EHI Retail Institute. Prema najnovijem izvješću „Inventurna odstupanja 2025“, gubici zbog krađa u trgovinama u 2024. godini iznosili su oko 2,95 milijardi eura – isključivo zbog kupaca. Procjenjuje se da godišnje ostane neotkriveno oko 24,5 milijuna krađa, dok se 98 posto slučajeva nikada ne prijavi.
No što se događa u rijetkim situacijama kada svjedok ipak reagira – i mora odlučiti hoće li intervenirati?
Incident u REWE-u pokrenuo raspravu na internetu
Upravo to pitanje otvorio je jedan kupac REWE-a na platformi Threads, čime je pokrenuo žustru raspravu. On tvrdi da je promatrao stariju ženu kako pivo stavlja u torbu te napušta trgovinu kroz odjel povrća, bez plaćanja.
Više zanimljivosti: KUPCIMA SE SAVJETUJE PROVJERA: REWE povukao jedan proizvod zbog moguće opasnosti po zdravlje
„Da se radilo o osnovnim namirnicama, vjerojatno ne bih ništa rekao, ali kod piva je situacija drukčija“, napisao je. Dodao je kako zna da je žena udovica i da živi sama, te se zapitao: „Čini li me to lošom osobom? Vjerojatno da.“
Podijeljene reakcije javnosti
Komentari na internetu brzo su se podijelili. Jedan dio korisnika pokazao je razumijevanje za situaciju žene: „Ako je osoba došla do toga da mora krasti alkohol, ne treba dodatno udarati po njoj“, stoji u jednom komentaru. Drugi su doveli u pitanje proporcionalnost reakcije: „Treba li stvarno netko prijavljivati osobu zbog 50 centi? To nije posao kupca“, navodi se u raspravi.
S druge strane, dio komentatora podržao je postupak kupca. Ističu da su pravila temelj funkcioniranja sustava te da ignoriranje krađe, bez obzira na dob počinitelja, narušava pravni poredak.
U raspravi nije nedostajalo ni ironije: „U Bavarskoj bi to bilo osnovno sredstvo – tamo bi ti moralni kompas bio potpuno u redu“, napisao je jedan korisnik.
Priča je dobila i nastavak – prema navodima kupca, žena je pokušala ponovno, no ovoga puta ju je zaustavilo osoblje trgovine.
Psihološki aspekt krađa: više od materijalne koristi
Stručnjaci ističu da krađe u trgovinama često nisu motivirane isključivo materijalnom koristi. Prema psihološkim objašnjenjima objavljenima u časopisu Spektrum der Wissenschaft, krađa može predstavljati oblik „anonimne osvete“ – način nošenja s frustracijom, prazninom ili osjećajem nepravde.
Slične zaključke donosi i istraživanje Sveučilišta u Göttingenu, koje pokazuje da su ključni čimbenici ponašanja sposobnost kontrole negativnih emocija te održavanje pozitivne slike o sebi. Prema istraživanju, materijalni motivi često nisu primarni razlog.
To bi, smatraju neki analitičari, moglo djelomično objasniti i ovaj slučaj iz REWE-a – budući da je navodna počiniteljica nakon drugog incidenta odmah platila kaznu, i to, prema tvrdnjama kupca, iz „punog novčanika“.
Fenix-magazin/MD
