Cijene plina u Njemačkoj su svakim danom sve veće. Mnogi se pitaju što će se dogoditi ako uskoro ne budu mogli plaćati račune za plin i struju?
Klaus Müller, šef Savezne mrežne agencije, daje turobnu prognozu: stanari uskoro više neće moći plaćati svoje račune. Jan Bornemann, energetski službenik u centru za savjetovanje potrošača u Hamburgu, objašnjava što se događa nakon prvog neplaćenog računa.
Prvi podsjetnik: Ako prva mjesečna rata nije plaćena, potrošači moraju čekati samo nekoliko dana na poštu od dobavljača energije, koja obično uključuje naknadu za opomenu od oko 2 eura.
Drugi podsjetnik je “prijetnja” isključivanjem. Prođe li još koji mjesec bez plaćenog računa, stvari bi mogle postati loše. U principu vrijedi sljedeće: opskrbljivač energijom može isključiti struju ili plin za zaostatak plaćanja od 100 eura. Dakle: ako plaćam 60 eura mjesečno, blokada plina bi mogla zaprijetiti nakon dva mjeseca.
Plin i struja neće biti isključeni preko noći
Važno je znati: Plin i struja se ne isključuju tako jednostavno. Mora proći najmanje četiri tjedna između prvog pisanog upozorenja o isključivanju i stvarnog isključivanja. Dobavljač energije mora najprije upozoriti potrošača na nadolazeće isključenje struje. To se također može učiniti zajedno s podsjetnikom.
– Ali dobavljač je dužan obavijestiti potrošača o besplatnim opcijama kako bi mogao izbjeći isključenje struje. To mogu biti, na primjer, reference na lokalne ponude pomoći kako bi se spriječio prekid opskrbe ili informacije o mogućnostima državne potpore kao i priznati savjeti dužnika i potrošača, objašnjava Bornemann.
Najava zabrane: Ako uplata još nije izvršena nakon što je poslana opomena, bit će poslan još jedan mail. Opskrbljivač mora ponovno obavijestiti potrošača o predstojećem prekidu osam dana prije konačne blokade. Međutim, samo ako stanari imaju ugovor s osnovnim dobavljačem. U tom slučaju opskrbljivač mora unaprijed najaviti točno koji dan će biti isključena struja i plin. Ukoliko postoji ugovor izvan osnovne usluge, raskid se temelji na dogovoru u Općim uvjetima.
Uz obavijest o isključenju, dobavljač zadanih obveza mora potrošaču ponuditi beskamatni obročni plan i kontinuiranu uslugu uz plaćanje unaprijed. Ako stanari imaju ugovor s neosnovnim komunalnim poduzećem, plaćanje u obrocima treba dogovoriti izravno s komunalnim poduzećem.
Jan Bornemann savjetuje brzo djelovanje.
– Ako se računi ne mogu platiti, stanari trebaju djelovati brzo, a mogu to učiniti ako promijene dobavljača kaže Bornemann.
Međutim, s obzirom na eksplozivne cijene plina u Njemačkoj, teško da se isplati mijenjati dobavljača radi uštede novca.
– Cijene plina trenutno su posvuda relativno visoke, kaže Bornemann i predlaže proaktivno kontaktiranje stanodavca kako bi se unaprijed povećao popust.
Također vrijedi ponovno provjeriti stanje brojila.
– Često imamo slučajeve da su odbici izračunati previsoki jer su očitanja brojila samo procijenjena, kaže Bornmann.
U takvim slučajevima moglo bi se izbjeći isključenja plina i struje.
U najgorem slučaju takvi slučajevi mogu završiti i na sudu. Ako se potrošač ne može pronaći u svom stanu kada mu je isključena energija, a struja ili plin se ne mogu isključiti u zajedničkom podrumu, vodi se sudski postupak. A to bi onda moglo postati još skuplje za potrošača.”
– Najgore je kad stanari ne rade ništa. Uvijek je bolje djelovati proaktivno i tražiti rješenja, kaže Bornemann.
Fenix-magazin/MD
